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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No：1043
    • 公開日時：2018/03/20 13:53
    • 更新日時：2020/02/25 14:53

  • 自宅で受検の際、アプリのダウンロードができません

    以下をご確認ください。 マイページにアクセスは可能ですか。正しく動作するか確認してください。 動作環境にあったパソコンを利用していますか。合っていない場合正しく動かないことがあります。 ネットワークはつながっていますか。通常のサイト閲覧等を行って確認してください。もしうまく閲覧できない場合、改めて回... 詳細表示

    • No：1038
    • 公開日時：2018/03/20 13:32
    • 更新日時：2018/03/28 19:35

  • Speakingテストでは、いつ音声を吹き込めばよいですか

    録音は一定の準備時間を経てから行います。 右上のバーが黄色の間は準備時間です。 録音タイミングになると、録音開始のピッという音がなり、バーの色が赤に変化します。そのタイミングから録音してください。 詳細表示

    • No：1037
    • 公開日時：2018/03/20 13:28
    • 更新日時：2018/03/28 19:11

  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか？ Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか？ ... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2017/10/13 14:40
    • 更新日時：2021/04/16 11:51

  • アプリにログインすると「Windows Media Player」がNGと...

    Windows　Media　Playerのバージョンが古い場合に表示されるメッセージです。 受検に必要なバージョンは12以上です。古い場合はアップデートしてください。 詳細表示

    • No：936
    • 公開日時：2017/10/13 14:39
    • 更新日時：2021/04/16 11:50

  • アプリにログインすると「Microphone Device」がNGとなりました

    マイク等、音声を入力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 Speakingの受検がある場合は、マイク付のヘッドセットをご用意ください。 Speakingの受検がない場合は、「NEXT」ボタンを押して続けてください。 詳細表示

    • No：935
    • 公開日時：2017/10/13 14:38
    • 更新日時：2021/04/16 11:48

  • アプリにログインすると「Sound Device」がNGとなりました

    スピーカー等、音声を出力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 スピーカー、イヤホン、ヘッドセット等をパソコンに接続して、ご受検ください。 詳細表示

    • No：934
    • 公開日時：2017/10/13 14:37
    • 更新日時：2021/04/16 11:47

  • アプリにログインすると「Disk Size」がNGとなりました

    パソコンのハードディスクの容量不足の際に表示されるメッセージです。 ゴミ箱の中のファイル、その他不要なファイルなどを削除してみてください。 それでも改善されない場合は、別のパソコンでご受検ください。 詳細表示

    • No：933
    • 公開日時：2017/10/13 14:36
    • 更新日時：2021/04/16 11:46

  • アプリにログインすると「Memory Size」がNGとなりました

    パソコンのメモリ不足の際に表示されるメッセージです。 「GTEC」以外に立ち上げているアプリケーション（メールやインターネット閲覧用ブラウザ、その他）を終了させてみてください。 それでも改善されない場合は、 別のパソコンでご受検ください。 詳細表示

    • No：932
    • 公開日時：2017/10/13 14:36
    • 更新日時：2021/04/16 11:44

  • マイページのテスト一覧に複数のテストが存在していますが、どのテストを受検す...

    団体管理者にお問い合わせください。 詳細表示

    • No：930
    • 公開日時：2017/10/13 14:33
    • 更新日時：2020/02/25 11:20

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