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『 05.受検者の問合せ対応を行う 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」受検中に音声が聞こえません

    以下、原因として考えられることです。お手元の設定状況をご確認ください。 ・ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている 　パソコン側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの 　「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。 ・パソ... 詳細表示

    • No：920
    • 公開日時：2017/10/13 13:41
    • 更新日時：2020/02/25 14:50

  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No：911
    • 公開日時：2017/10/13 13:26
    • 更新日時：2020/02/25 14:46

  • 事前に操作の練習はできますか

    デモ受検をご用意しております。 社会人・大学生向け特設ページより、最新版の試験アプリおよびデモ受検の手順を公開しておりますので、ご確認ください。 https://www.benesse.co.jp/gtec/general/information/univ_exam.html 詳細表示

    • No：891
    • 公開日時：2017/10/13 11:21
    • 更新日時：2021/04/16 13:08

  • 「GTEC」のお問い合わせ窓口

    社会人・大学生向け「GTEC」のご利用についてのご相談・お申し込みは以下にお願いいたします。 「GTEC」法人お客様センター 電話番号：0120-391-770 メールアドレス：gtecb.service@mail.benesse.co.jp お電話受付時間：月-金曜日 9:00-17:30（12:0... 詳細表示

    • No：851
    • 公開日時：2017/08/31 20:37
    • 更新日時：2023/11/02 16:09

  • 受検期限時間までに受検を開始していればテストは受けられますか

    はい、可能です。 ただし、もし何らかの不具合が発生しする等、再ログインする必要が生じた場合には再ログインできず、その後受検はできなくなります。余裕を持っての受検をお勧めします。 詳細表示

    • No：1725
    • 公開日時：2021/05/27 17:22

  • 過去に「GTEC」を受検したことがありますが、公開会場版でも同じID・PW...

    お申込方法や受検方法などが異なり、別契約となりますので、企業・大学での受検の際に使用されたID・PWは個人マイページではご使用できません。 またスコア結果も別々での表示・確認方法となります。 詳細表示

    • No：1691
    • 公開日時：2022/05/30 15:55

  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No：1043
    • 公開日時：2018/03/20 13:53
    • 更新日時：2020/02/25 14:53

  • マイページ（利用者）登録を行うよう指示を受けましたが、マイページとは何ですか

    マイページ登録とは、個人で「GTEC」を利用いただく方に、各種手続き等が行えるページ（マイページ）を作成いただく手続きのことです。 「GTEC」を個人で受検される場合は、まずマイページの開設をお願いしています。 詳細表示

    • No：1039
    • 公開日時：2018/03/20 13:38
    • 更新日時：2021/04/16 13:23

  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか？ Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか？ ... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2017/10/13 14:40
    • 更新日時：2021/04/16 11:51

  • アプリにログインすると「Windows Media Player」がNGと...

    Windows　Media　Playerのバージョンが古い場合に表示されるメッセージです。 受検に必要なバージョンは12以上です。古い場合はアップデートしてください。 詳細表示

    • No：936
    • 公開日時：2017/10/13 14:39
    • 更新日時：2021/04/16 11:50

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