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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」の受検者の方向けお問い合わせ窓口

       「GTEC」受検者サポートデスク 0120-512-840    受付:月~土 9:00-17:30(12:00-13:00を除く)    ※日祝・年末年始は休業 

    • No:943
    • 公開日時:2017/10/16 13:24
    • 更新日時:2018/12/28 11:28
  • マイページにアクセスできません

    動作環境をご確認ください。 ・Windowsのパソコンを利用していますか。 ・ブラウザはInternet Explorerを利用していますか。 Internet Explorerを以外のブラウザ、例えばEdgeなどでは正しく操作できない可能性がありますので、ご注意ください。

    • No:911
    • 公開日時:2017/10/13 13:26
    • 更新日時:2018/03/28 19:34
  • アプリのダウンロードができません

    動作環境をご確認ください。 ・マイページにアクセスは可能ですか。 ・動作環境にあったパソコンを利用していますか。 ・ネットワークには正しく接続されていますか。

    • No:912
    • 公開日時:2017/10/13 13:27
    • 更新日時:2018/03/13 11:39
  • 途中で受検ができなくなったのですが、どうすればよいですか

    もう一度ログインしてください。続きから受検が可能です。

    • No:918
    • 公開日時:2017/10/13 13:38
    • 更新日時:2018/03/28 19:36
  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    マイページのトップ画面より再設定が可能です。 マイページID、生年月日と登録しているメールアドレスを入力いただければ、登録済みメールアドレスに仮パスワードを通知します。 マイページIDと仮パスワードでログインしてください。 ログイン後は、マイページの「パスワード変更」メニューより、パスワードを変更してく...

    • No:1043
    • 公開日時:2018/03/20 13:53
    • 更新日時:2018/03/28 19:56
  • 「規定回数以上認証に失敗したためアカウントがロックされました」と表示されました

    ログインに失敗した回数が、規定回数を超えたため表示されたメッセージです。 ロックを解除いたしますので、「GTEC」受検者サポートデスクまでお電話で問合せください。

    • No:925
    • 公開日時:2017/10/13 13:50
    • 更新日時:2018/12/28 11:23
  • アプリにログインできません

    以下をご確認ください。 ・ID、パスワード、団体コードは正しいですか。 ・全角半角、大文字小文字など誤って入力していませんか。 ・ネットワークには正しく接続されていますか。

    • No:913
    • 公開日時:2017/10/13 13:28
    • 更新日時:2018/03/13 11:39
  • 解答しなかった問題があるのですが、前へ戻って解答できないのでしょうか

    一度スキップした問題は前に戻って解答することはできません。

    • No:894
    • 公開日時:2017/10/13 11:25
    • 更新日時:2018/03/28 19:09
  • マイページにログインできません

    「GTEC」には2種類のマイページがあります。 ご受検されるテストにより異なりますので、受検案内メールや団体からのマニュアル等でご確認ください。 ご不明の場合は、以下よりお試しください。 [団体コード・受検者ID・受検者パスワードを受け取っている場合] https://order.gtecbiz....

    • No:1044
    • 公開日時:2018/03/20 19:02
    • 更新日時:2018/12/28 11:22
  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか? Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか? ※無線の場合、それまで繋がっ...

    • No:937
    • 公開日時:2017/10/13 14:40
    • 更新日時:2019/02/28 17:13

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