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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • アプリにログインすると「Windows Media Player」がNGと...

    Windows Media Playerのバージョンが古い場合に表示されるメッセージです。 受検に必要なバージョンは12以上です。古い場合はアップデートしてください。 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2017/10/13 14:39
    • 更新日時:2021/04/16 11:50
  • アプリにログインすると「Sound Device」がNGとなりました

    スピーカー等、音声を出力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 スピーカー、イヤホン、ヘッドセット等をパソコンに接続して、ご受検ください。 詳細表示

    • No:934
    • 公開日時:2017/10/13 14:37
    • 更新日時:2021/04/16 11:47
  • Speakingテストでは、いつ音声を吹き込めばよいですか

    録音は一定の準備時間を経てから行います。 右上のバーが黄色の間は準備時間です。 録音タイミングになると、録音開始のピッという音がなり、バーの色が赤に変化します。そのタイミングから録音してください。 詳細表示

    • No:1037
    • 公開日時:2018/03/20 13:28
    • 更新日時:2018/03/28 19:11
  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか? Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか? ... 詳細表示

    • No:937
    • 公開日時:2017/10/13 14:40
    • 更新日時:2021/04/16 11:51
  • 登録案内メールが届きません

    以下をご確認のうえ、再度登録を試してみてください。 メールの受信制限をされている場合は受信できません。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。 迷惑メールに入っていませんか。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが届い... 詳細表示

    • No:1041
    • 公開日時:2018/03/20 13:44
    • 更新日時:2020/02/20 18:59
  • マイページ(利用者)登録を行うよう指示を受けましたが、マイページとは何ですか

    マイページ登録とは、個人で「GTEC」を利用いただく方に、各種手続き等が行えるページ(マイページ)を作成いただく手続きのことです。 「GTEC」を個人で受検される場合は、まずマイページの開設をお願いしています。 詳細表示

    • No:1039
    • 公開日時:2018/03/20 13:38
    • 更新日時:2021/04/16 13:23
  • 当日の受検キャンセルはできますか

    受検日前日23:59以降の会場の変更・キャンセルはできません。 ご欠席された場合、チケットは失効します。 この場合、受検日の振替、返金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/03/28 15:31
    • 更新日時:2019/10/18 18:37
  • 「メールアドレスは既に登録されています」というメッセージが出ました

    入力したメールアドレスが、過去に「GTEC」に登録されたことのある場合、そのメールアドレスは使えません。 別のメールアドレスでお試しください。 詳細表示

    • No:1040
    • 公開日時:2018/03/20 13:41
    • 更新日時:2020/02/20 18:59
  • アプリにログインすると「Disk Size」がNGとなりました

    パソコンのハードディスクの容量不足の際に表示されるメッセージです。 ゴミ箱の中のファイル、その他不要なファイルなどを削除してみてください。 それでも改善されない場合は、別のパソコンでご受検ください。 詳細表示

    • No:933
    • 公開日時:2017/10/13 14:36
    • 更新日時:2021/04/16 11:46
  • アプリにログインすると「Memory Size」がNGとなりました

    パソコンのメモリ不足の際に表示されるメッセージです。 「GTEC」以外に立ち上げているアプリケーション(メールやインターネット閲覧用ブラウザ、その他)を終了させてみてください。 それでも改善されない場合は、 別のパソコンでご受検ください。 詳細表示

    • No:932
    • 公開日時:2017/10/13 14:36
    • 更新日時:2021/04/16 11:44

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