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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか？ Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか？ ... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2017/10/13 14:40
    • 更新日時：2021/04/16 11:51

  • Speakingテストでは、いつ音声を吹き込めばよいですか

    録音は一定の準備時間を経てから行います。 右上のバーが黄色の間は準備時間です。 録音タイミングになると、録音開始のピッという音がなり、バーの色が赤に変化します。そのタイミングから録音してください。 詳細表示

    • No：1037
    • 公開日時：2018/03/20 13:28
    • 更新日時：2018/03/28 19:11

  • マイページ（利用者）登録した情報の変更はできますか

    パスワードのみ変更が可能です。 詳細表示

    • No：1045
    • 公開日時：2018/03/20 19:04
    • 更新日時：2020/02/20 19:11

  • 受検の権利を他人に譲渡できませんか

    受検日前日23:59までは会場予約変更・キャンセルが可能ですので、お手続きください。 受検の権利の、登録したご本人以外への譲渡は一切できません。 詳細表示

    • No：1078
    • 公開日時：2018/03/28 15:34
    • 更新日時：2020/02/20 19:08

  • 選択肢の一部が表示されません

    ブラウザの表示拡大設定が、100% を越えている可能性があります。 表示拡大設定を100% に設定してください。 詳細表示

    • No：446
    • 公開日時：2015/07/22 00:00
    • 更新日時：2018/12/28 10:10

  • 受検中に音声が聞こえなくなりました

    ・ヘッドセットの端子が、受検PCから抜けた可能性があります。受検PCとヘッドセットのの接続状況を確認してください。 ・インターネット回線の通信状態が不安定な状態の可能性があります。中断処理を行い、再度受検を行ってください。 詳細表示

    • No：447
    • 公開日時：2015/07/22 00:00
    • 更新日時：2018/12/28 10:49

  • 受検終了後に、Retryしてくださいというメッセージが出ました

    Retryしてくださいという場合は、もう一度Retryボタンを押してください。 最初のメニュー画面に戻ることが確認できれば終了です。 もしメニュー画面に戻れない場合には、ネットワークが正しく接続されているかを確認してください。 詳細表示

    • No：919
    • 公開日時：2017/10/13 13:40
    • 更新日時：2020/02/20 19:02

  • テストコードがわかりません

    受検エントリーが必要な方は、団体管理者からエントリーの指示があった方のみになります。 テストコードについても団体管理者より指示がありますので、その指示に従ってください。 詳細表示

    • No：931
    • 公開日時：2017/10/13 14:34
    • 更新日時：2020/02/20 19:01

  • アプリにログインすると「Windows Media Player」がNGと...

    Windows　Media　Playerのバージョンが古い場合に表示されるメッセージです。 受検に必要なバージョンは12以上です。古い場合はアップデートしてください。 詳細表示

    • No：936
    • 公開日時：2017/10/13 14:39
    • 更新日時：2021/04/16 11:50

  • 自宅で受検の際、アプリのダウンロードができません

    以下をご確認ください。 マイページにアクセスは可能ですか。正しく動作するか確認してください。 動作環境にあったパソコンを利用していますか。合っていない場合正しく動かないことがあります。 ネットワークはつながっていますか。通常のサイト閲覧等を行って確認してください。もしうまく閲覧できない場合、改めて回... 詳細表示

    • No：1038
    • 公開日時：2018/03/20 13:32
    • 更新日時：2018/03/28 19:35

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