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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」の受検者の方向けお問い合わせ窓口

    　　　「GTEC」受検者サポートデスク　0120-512-840 　　　受付：月～土　9:00-17:30（12:00-13:00を除く） 　　　※日祝・年末年始は休業　 詳細表示

    • No：943
    • 公開日時：2017/10/16 13:24
    • 更新日時：2018/12/28 11:28

  • マイページにログインできません

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No：1044
    • 公開日時：2018/03/20 19:02
    • 更新日時：2020/02/25 14:54

  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No：1043
    • 公開日時：2018/03/20 13:53
    • 更新日時：2020/02/25 14:53

  • アプリのダウンロードができません

    動作環境をご確認ください。 ・マイページにアクセスは可能ですか。 ・動作環境にあったパソコンを利用していますか。 ・ネットワークには正しく接続されていますか。 詳細表示

    • No：912
    • 公開日時：2017/10/13 13:27
    • 更新日時：2018/03/13 11:39

  • 途中で受検ができなくなったのですが、どうすればよいですか

    もう一度パ底を立ち上げなおしたうえでログインしてください。続きから受検が可能です。 また、テレワーク環境でご受検されている場合、社内回線がひっ迫している可能性があります。 一度ログアウトしたうえで、他のホームページや動画等を確認していただき、動作が重いようであれば、時間帯を変更したうえで再度ログインしてみてく... 詳細表示

    • No：918
    • 公開日時：2017/10/13 13:38
    • 更新日時：2020/03/27 14:20

  • Speakingテストでは、いつ音声を吹き込めばよいですか

    録音は一定の準備時間を経てから行います。 右上のバーが黄色の間は準備時間です。 録音タイミングになると、録音開始のピッという音がなり、バーの色が赤に変化します。そのタイミングから録音してください。 詳細表示

    • No：1037
    • 公開日時：2018/03/20 13:28
    • 更新日時：2018/03/28 19:11

  • 登録案内メールが届きません

    以下をご確認のうえ、再度登録を試してみてください。 メールの受信制限をされている場合は受信できません。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。 迷惑メールに入っていませんか。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが届い... 詳細表示

    • No：1041
    • 公開日時：2018/03/20 13:44
    • 更新日時：2020/02/20 18:59

  • 「規定回数以上認証に失敗したためアカウントがロックされました」と表示されました

    ログインに失敗した回数が、規定回数を超えたため表示されたメッセージです。 ロックを解除いたしますので、「GTEC」受検者サポートデスクまでお電話で問合せください。 詳細表示

    • No：925
    • 公開日時：2017/10/13 13:50
    • 更新日時：2018/12/28 11:23

  • Listeningのテストが終了したら（Readingのテスト、Writi...

    「GTEC」は技能ごとに受検いただきます。 Listening終了後はReadingなど、次の技能のStartボタンを押してテストを進めてください。 詳細表示

    • No：901
    • 公開日時：2017/10/13 13:12
    • 更新日時：2018/12/28 11:33

  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No：911
    • 公開日時：2017/10/13 13:26
    • 更新日時：2020/02/25 14:46

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