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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • 受検時のサポート体制はどのようになっていますか

    受検時の操作方法等についてのお問合せは、「GTEC」受検者サポートデスクで承ります。 「GTEC」受検者サポートデスク 0120-512-840  受付:月曜日から土曜日 9:00-17:30(12:00-13:00を除く)  ※日祝・年末年始は休業 詳細表示

    • No:879
    • 公開日時:2017/10/13 10:54
    • 更新日時:2019/11/20 16:35
  • 選択肢の一部が表示されません

    ブラウザの表示拡大設定が、100% を越えている可能性があります。 表示拡大設定を100% に設定してください。 詳細表示

    • No:446
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
    • 更新日時:2018/12/28 10:10
  • 「GTEC」アプリのインストール後、どこからアプリを起動すればよいですか

    「GTEC」アプリをインストールすると、デスクトップに「GTEC試験アプリ」というアイコンが作成されます。アプリはこのアイコンをクリックすると起動されます。 詳細表示

    • No:927
    • 公開日時:2017/10/13 13:55
    • 更新日時:2018/12/28 11:32
  • 自宅で受検の際、アプリのダウンロードができません

    以下をご確認ください。 マイページにアクセスは可能ですか。正しく動作するか確認してください。 動作環境にあったパソコンを利用していますか。合っていない場合正しく動かないことがあります。 ネットワークはつながっていますか。通常のサイト閲覧等を行って確認してください。もしうまく閲覧できない場合、改めて回... 詳細表示

    • No:1038
    • 公開日時:2018/03/20 13:32
    • 更新日時:2018/03/28 19:35
  • 受検中に音声が聞こえなくなりました

    ・ヘッドセットの端子が、受検PCから抜けた可能性があります。受検PCとヘッドセットのの接続状況を確認してください。 ・インターネット回線の通信状態が不安定な状態の可能性があります。中断処理を行い、再度受検を行ってください。 詳細表示

    • No:447
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
    • 更新日時:2018/12/28 10:49
  • 受検終了後に、Retryしてくださいというメッセージが出ました

    Retryしてくださいという場合は、もう一度Retryボタンを押してください。 最初のメニュー画面に戻ることが確認できれば終了です。 もしメニュー画面に戻れない場合には、ネットワークが正しく接続されているかを確認してください。 詳細表示

    • No:919
    • 公開日時:2017/10/13 13:40
    • 更新日時:2020/02/20 19:02
  • テストコードがわかりません

    受検エントリーが必要な方は、団体管理者からエントリーの指示があった方のみになります。 テストコードについても団体管理者より指示がありますので、その指示に従ってください。 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2017/10/13 14:34
    • 更新日時:2020/02/20 19:01
  • 受検の権利を他人に譲渡できませんか

    受検日前日23:59までは会場予約変更・キャンセルが可能ですので、お手続きください。 受検の権利の、登録したご本人以外への譲渡は一切できません。 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2018/03/28 15:34
    • 更新日時:2020/02/20 19:08
  • Listeningのテストが終了したら(Readingのテスト、Writi...

    「GTEC」は技能ごとに受検いただきます。 Listening終了後はReadingなど、次の技能のStartボタンを押してテストを進めてください。 詳細表示

    • No:901
    • 公開日時:2017/10/13 13:12
    • 更新日時:2018/12/28 11:33
  • マイページに自分が登録したテストが出てきません 【受検エントリーを行うテス...

    ID、パスワードをご自身で設定するテストの場合、マイページから受検エントリーを行う必要があります。 受検エントリーを完了しないと、テストが受けられるようになりません。 詳細表示

    • No:909
    • 公開日時:2017/10/13 13:23
    • 更新日時:2020/02/20 19:03

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