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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • Listening試験を受検しますが、音声はいつ流れるのですか

    「GTEC」では問題画面が表示されると自動で音声が流れます。 詳細表示

    • No:895
    • 公開日時:2017/10/13 11:26
    • 更新日時:2020/02/25 11:28
  • 受検時のサポート体制はどのようになっていますか

    受検時の操作方法等についてのお問合せは、「GTEC」受検者サポートデスクで承ります。 「GTEC」受検者サポートデスク 0120-512-840  受付:月曜日から土曜日 9:00-17:30(12:00-13:00を除く)  ※日祝・年末年始は休業 詳細表示

    • No:879
    • 公開日時:2017/10/13 10:54
    • 更新日時:2019/11/20 16:35
  • アプリにログインすると「Sound Device」がNGとなりました

    スピーカー等、音声を出力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 スピーカー、イヤホン、ヘッドセット等をパソコンに接続して、ご受検ください。 詳細表示

    • No:934
    • 公開日時:2017/10/13 14:37
    • 更新日時:2021/04/16 11:47
  • テストコードがわかりません

    受検エントリーが必要な方は、団体管理者からエントリーの指示があった方のみになります。 テストコードについても団体管理者より指示がありますので、その指示に従ってください。 詳細表示

    • No:931
    • 公開日時:2017/10/13 14:34
    • 更新日時:2020/02/20 19:01
  • 当日の受検キャンセルはできますか

    受検日前日23:59以降の会場の変更・キャンセルはできません。 ご欠席された場合、チケットは失効します。 この場合、受検日の振替、返金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/03/28 15:31
    • 更新日時:2019/10/18 18:37
  • マイページ(利用者)登録を行うよう指示を受けましたが、マイページとは何ですか

    マイページ登録とは、個人で「GTEC」を利用いただく方に、各種手続き等が行えるページ(マイページ)を作成いただく手続きのことです。 「GTEC」を個人で受検される場合は、まずマイページの開設をお願いしています。 詳細表示

    • No:1039
    • 公開日時:2018/03/20 13:38
    • 更新日時:2021/04/16 13:23
  • アプリにログインすると「Windows Media Player」がNGと...

    Windows Media Playerのバージョンが古い場合に表示されるメッセージです。 受検に必要なバージョンは12以上です。古い場合はアップデートしてください。 詳細表示

    • No:936
    • 公開日時:2017/10/13 14:39
    • 更新日時:2021/04/16 11:50
  • アプリにログインすると「Microphone Device」がNGとなりました

    マイク等、音声を入力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 Speakingの受検がある場合は、マイク付のヘッドセットをご用意ください。 Speakingの受検がない場合は、「NEXT」ボタンを押して続けてください。 詳細表示

    • No:935
    • 公開日時:2017/10/13 14:38
    • 更新日時:2021/04/16 11:48
  • アプリにログインすると「Memory Size」がNGとなりました

    パソコンのメモリ不足の際に表示されるメッセージです。 「GTEC」以外に立ち上げているアプリケーション(メールやインターネット閲覧用ブラウザ、その他)を終了させてみてください。 それでも改善されない場合は、 別のパソコンでご受検ください。 詳細表示

    • No:932
    • 公開日時:2017/10/13 14:36
    • 更新日時:2021/04/16 11:44
  • 受検用アプリにログインできません

    団体コード・受検者ID・パスワードの入力内容に間違いがないか確認してください。 全角/半角、大文字/小文字、数字とアルファベットの入力間違い (例:数字の「0」、アルファベットの「O」など)などにご注意ください。 詳細表示

    • No:913
    • 公開日時:2017/10/13 13:28
    • 更新日時:2021/04/16 13:15

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