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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • 当日の受検キャンセルはできますか

    受検日前日23:59以降の会場の変更・キャンセルはできません。 ご欠席された場合、チケットは失効します。 この場合、受検日の振替、返金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/03/28 15:31
    • 更新日時:2019/10/18 18:37
  • 試験途中にPCがフリーズ(または画面がゆがんだなど)してしまいました。

    アプリを落とし、PCを再起動して再度受検を開始してください。 フリーズしたところから試験が再開されます。 再起動をしても同様の事象が発生した場合はサポートデスクにご連絡ください。 「GTEC」受検者サポートデスク 電話番号:0120-512-840 お電話受付時間:月~土曜日 9:00~... 詳細表示

    • No:918
    • 公開日時:2017/10/13 13:38
    • 更新日時:2021/05/19 09:42
  • アプリのダウンロードができません

    インターネットに接続できていることが確認できている場合、以下をご確認ください。 ・通信速度に制限がかかっていないか ・VPN接続などでインターネットの接続に制限がかかっていないか エラーが表示される場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。 「GTEC」受... 詳細表示

    • No:912
    • 公開日時:2017/10/13 13:27
    • 更新日時:2021/04/16 13:13
  • マイページにログインできません

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1044
    • 公開日時:2018/03/20 19:02
    • 更新日時:2020/02/25 14:54
  • 「規定回数以上認証に失敗したためアカウントがロックされました」と表示されました

    ログインに失敗した回数が、規定回数を超えたため表示されたメッセージです。 ロックを解除いたしますので、「GTEC」受検者サポートデスクまでお電話で問合せください。 詳細表示

    • No:925
    • 公開日時:2017/10/13 13:50
    • 更新日時:2018/12/28 11:23
  • 「GTEC」の受検者の方向けお問い合わせ窓口

       「GTEC」受検者サポートデスク 0120-512-840    受付:月~土 9:00-17:30(12:00-13:00を除く)    ※日祝・年末年始は休業  詳細表示

    • No:943
    • 公開日時:2017/10/16 13:24
    • 更新日時:2018/12/28 11:28

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