• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

36件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • 「GTEC」の受検者の方向けお問い合わせ窓口

    【大学生・社会人向けGTEC】受検者窓口 「GTEC」受検者サポートデスク 電話番号:0120-512-840 メールアドレス:gtecb.support@mail.benesse.co.jp 受付時間:月-土曜日 9:00-17:30(12:00-13:00を除く) ※日祝・年末年始は休業 ... 詳細表示

    • No:943
    • 公開日時:2017/10/16 13:24
    • 更新日時:2023/10/26 19:06
  • 当日の受検キャンセルはできますか

    受検日前日23:59以降の会場の変更・キャンセルはできません。 ご欠席された場合、チケットは失効します。 この場合、受検日の振替、返金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/03/28 15:31
    • 更新日時:2019/10/18 18:37
  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/03/20 13:53
    • 更新日時:2020/02/25 14:53
  • 「規定回数以上認証に失敗したためアカウントがロックされました」と表示されました

    ログインに失敗した回数が、規定回数を超えたため表示されたメッセージです。 ロックを解除いたしますので、「GTEC」受検者サポートデスクまでお電話で問合せください。 詳細表示

    • No:925
    • 公開日時:2017/10/13 13:50
    • 更新日時:2018/12/28 11:23
  • マイページにログインできません

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1044
    • 公開日時:2018/03/20 19:02
    • 更新日時:2020/02/25 14:54
  • 試験途中にPCがフリーズ(または画面がゆがんだなど)してしまいました。

    アプリを落とし、PCを再起動して再度受検を開始してください。 フリーズしたところから試験が再開されます。 再起動をしても同様の事象が発生した場合はサポートデスクにご連絡ください。 「GTEC」受検者サポートデスク 電話番号:0120-512-840 お電話受付時間:月~土曜日 9:00~... 詳細表示

    • No:918
    • 公開日時:2017/10/13 13:38
    • 更新日時:2021/05/19 09:42
  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか? Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか? ... 詳細表示

    • No:937
    • 公開日時:2017/10/13 14:40
    • 更新日時:2021/04/16 11:51
  • 「GTEC」受検中に音声が聞こえません

    以下、原因として考えられることです。お手元の設定状況をご確認ください。 ・ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている  パソコン側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの  「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。 ・パソ... 詳細表示

    • No:920
    • 公開日時:2017/10/13 13:41
    • 更新日時:2020/02/25 14:50
  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No:911
    • 公開日時:2017/10/13 13:26
    • 更新日時:2020/02/25 14:46
  • 登録案内メールが届きません

    以下をご確認のうえ、再度登録を試してみてください。 メールの受信制限をされている場合は受信できません。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。 迷惑メールに入っていませんか。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが届い... 詳細表示

    • No:1041
    • 公開日時:2018/03/20 13:44
    • 更新日時:2020/02/20 18:59

36件中 1 - 10 件を表示