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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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    ブラウザの表示拡大設定が、100% を越えている可能性があります。 表示拡大設定を100% に設定してください。 詳細表示

    • No:446
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
    • 更新日時:2018/12/28 10:10
  • 「規定回数以上認証に失敗したためアカウントがロックされました」と表示されました

    ログインに失敗した回数が、規定回数を超えたため表示されたメッセージです。 ロックを解除いたしますので、「GTEC」受検者サポートデスクまでお電話で問合せください。 詳細表示

    • No:925
    • 公開日時:2017/10/13 13:50
    • 更新日時:2018/12/28 11:23
  • 当日の受検キャンセルはできますか

    受検日前日23:59以降の会場の変更・キャンセルはできません。 ご欠席された場合、チケットは失効します。 この場合、受検日の振替、返金はできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1077
    • 公開日時:2018/03/28 15:31
    • 更新日時:2019/10/18 18:37
  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/03/20 13:53
    • 更新日時:2020/02/25 14:53
  • 登録案内メールが届きません

    以下をご確認のうえ、再度登録を試してみてください。 メールの受信制限をされている場合は受信できません。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。 迷惑メールに入っていませんか。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが届い... 詳細表示

    • No:1041
    • 公開日時:2018/03/20 13:44
    • 更新日時:2020/02/20 18:59
  • 受検の権利を他人に譲渡できませんか

    受検日前日23:59までは会場予約変更・キャンセルが可能ですので、お手続きください。 受検の権利の、登録したご本人以外への譲渡は一切できません。 詳細表示

    • No:1078
    • 公開日時:2018/03/28 15:34
    • 更新日時:2020/02/20 19:08
  • マイページ(利用者)登録を行うよう指示を受けましたが、マイページとは何ですか

    マイページ登録とは、個人で「GTEC」を利用いただく方に、各種手続き等が行えるページ(マイページ)を作成いただく手続きのことです。 「GTEC」を個人で受検される場合は、まずマイページの開設をお願いしています。 詳細表示

    • No:1039
    • 公開日時:2018/03/20 13:38
    • 更新日時:2021/04/16 13:23
  • 自宅で受検の際、アプリのダウンロードができません

    以下をご確認ください。 マイページにアクセスは可能ですか。正しく動作するか確認してください。 動作環境にあったパソコンを利用していますか。合っていない場合正しく動かないことがあります。 ネットワークはつながっていますか。通常のサイト閲覧等を行って確認してください。もしうまく閲覧できない場合、改めて回... 詳細表示

    • No:1038
    • 公開日時:2018/03/20 13:32
    • 更新日時:2018/03/28 19:35
  • 「メールアドレスは既に登録されています」というメッセージが出ました

    入力したメールアドレスが、過去に「GTEC」に登録されたことのある場合、そのメールアドレスは使えません。 別のメールアドレスでお試しください。 詳細表示

    • No:1040
    • 公開日時:2018/03/20 13:41
    • 更新日時:2020/02/20 18:59
  • Speakingテストでは、いつ音声を吹き込めばよいですか

    録音は一定の準備時間を経てから行います。 右上のバーが黄色の間は準備時間です。 録音タイミングになると、録音開始のピッという音がなり、バーの色が赤に変化します。そのタイミングから録音してください。 詳細表示

    • No:1037
    • 公開日時:2018/03/20 13:28
    • 更新日時:2018/03/28 19:11

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