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『 【受検当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No：911
    • 公開日時：2017/10/13 13:26
    • 更新日時：2020/02/25 14:46

  • 団体コードがわかりません

    団体コードは、受検案内メール、もしくは企業・団体・大学から配布のマニュアル・受検案内等に記載があります。 受検案内メールタイトルは、以下の通りです。 ID通知：【GTEC】受検のご案内〈受検案内メール〉（M71） 送信元アドレスは、"gtecb.info@benesse.co.jp"です。 詳細表示

    • No：924
    • 公開日時：2017/10/13 13:49
    • 更新日時：2018/03/28 19:40

  • 試験途中にPCがフリーズ（または画面がゆがんだなど）してしまいました。

    アプリを落とし、PCを再起動して再度受検を開始してください。 フリーズしたところから試験が再開されます。 再起動をしても同様の事象が発生した場合はサポートデスクにご連絡ください。 「GTEC」受検者サポートデスク 電話番号：0120-512-840 お電話受付時間：月～土曜日 9:00～... 詳細表示

    • No：918
    • 公開日時：2017/10/13 13:38
    • 更新日時：2021/05/19 09:42

  • 解答しなかった問題があるのですが、前へ戻って解答できないのでしょうか

    一度スキップした問題は前に戻って解答することはできません。 詳細表示

    • No：894
    • 公開日時：2017/10/13 11:25
    • 更新日時：2018/03/28 19:09

  • 「GTEC」受検中に音声が聞こえません

    以下、原因として考えられることです。お手元の設定状況をご確認ください。 ・ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている 　パソコン側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの 　「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。 ・パソ... 詳細表示

    • No：920
    • 公開日時：2017/10/13 13:41
    • 更新日時：2020/02/25 14:50

  • Listeningのテストが終了したら（Readingのテスト、Writi...

    「GTEC」は技能ごとに受検いただきます。 Listening終了後はReadingなど、次の技能のStartボタンを押してテストを進めてください。 詳細表示

    • No：901
    • 公開日時：2017/10/13 13:12
    • 更新日時：2018/12/28 11:33

  • Speakingテストでは、いつ音声を吹き込めばよいですか

    録音は一定の準備時間を経てから行います。 右上のバーが黄色の間は準備時間です。 録音タイミングになると、録音開始のピッという音がなり、バーの色が赤に変化します。そのタイミングから録音してください。 詳細表示

    • No：1037
    • 公開日時：2018/03/20 13:28
    • 更新日時：2018/03/28 19:11

  • 「規定回数以上認証に失敗したためアカウントがロックされました」と表示されました

    ログインに失敗した回数が、規定回数を超えたため表示されたメッセージです。 ロックを解除いたしますので、「GTEC」受検者サポートデスクまでお電話で問合せください。 詳細表示

    • No：925
    • 公開日時：2017/10/13 13:50
    • 更新日時：2018/12/28 11:23

  • マイページにログインできません

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No：1044
    • 公開日時：2018/03/20 19:02
    • 更新日時：2020/02/25 14:54

  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか？ Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか？ ... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2017/10/13 14:40
    • 更新日時：2021/04/16 11:51

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