「有効な受検者がすでに存在しています」というメッセージが出ます

リストの中にIDの重複が発生している可能性があります。または登録しようとしているテストが間違っている可能性があります。 もう一度受検者リスト・テストコードをご確認ください。 詳細表示

受検者にメールが届いたか確認したい

「メール管理」の「メール送信一覧」画面で、送信されたかどうかを確認することは可能です。 送信は問題なく行われても、受信側の設定や回線状況によっては正しく受信されない可能性もありますが、それについてはインターネットの仕組み上、管理画面で確認することはできません。 既に使われていないメールアド... 詳細表示

夜間に受検してトラブルが発生したらどうすればいいですか。

GPS受検者サポートデスクの受付可能な時間帯は以下の通りです。 問い合わせフォームでのお問い合わせは折り返しのご確認など、時間がかかることがございます。受検期限終了の期日が近い場合は、営業時間内に電話でお問い合わせください。 　・フォームでのお問い合わせ： 　　https://www.gps... 詳細表示

PDFの帳票を閲覧するにはどうしたらいいですか

PDF形式のデータを閲覧するには、Acrobat Readerのインストールが必要です。 以下のリンクからダウンロードし、インストールしたうえで閲覧をお願いいたします。 https://acrobat.adobe.com/jp/ja/acrobat/pdf-reader.html 詳細表示

登録済みの受検者を削除したい

削除が可能なのは、受検者のステータスが「未受検」の場合のみです。 「未受検」の場合には、以下の手順で削除することができます。 ・ひとりの受検者を削除する場合 1）「受検者・受検管理」の「受検者検索・受検結果取得」画面で削除したい受検者を検索します。 2）その受検者の詳細画面を表示さ... 詳細表示

「このIDはすでに入力済みです。」というエラーメッセージが出ます

リストの中にIDの重複が発生している場合にそのエラーメッセージが表示されます。 もう一度リストをご覧いただき、受検者IDの重複がないかをご確認ください。 詳細表示

管理画面の推奨環境

団体ユーザー用の管理画面の推奨環境は以下の通りです。 OS： Windows10, 11 （macOSでは管理画面は使用できますが、受検者登録リスト作成ツールの動作が保証できません） ブラウザ： Chrome, Safari, Edge 回線速度： 持続的に実効速度が下り2M... 詳細表示

途中で受検できなくなりました

電源・バッテリー・回線等、改めて受検ができることを確認したうえで、再ログインしてください。 「再開」ボタンを押すと止まった問題から解答を再開することができます。 詳細表示

動画が再生されません

受検しているブラウザとは異なるブラウザ、または別のタブで他のホームページ等が通常通り閲覧できるかを確認してください。 　・他のホームページも重い、閲覧できない場合 　　→ネット回線をご確認ください。特に無線LANの場合は接続し直してください。 　・他のホームページは問題なく表示・... 詳細表示

受検を先に進めることができません

回線やPCが不調な際等には受検が止まる場合があります。 また、ブラウザの「戻る」ボタンを押したりページの再読み込みを試みたり、×ボタンを使用した場合には不正防止の観点から受検の停止を行います。 受検を再開するには、再度ブラウザを立ち上げ、改めてログインしてください。止まった問題から再開が可能です。... 詳細表示