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『 ID・パスワード 』 内のFAQ

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  • 「既定の回数を越えました」という表示が出てログインできない

    何度もID・パスワードの入力を間違えた場合、不正を防ぐためのロックが作動してそれ以降ログインができなくなる場合があります。 解除にはサポートデスクでのお手続きが必要です。お電話でご連絡ください。

    • No:805
    • 公開日時:2017/01/06 19:12
    • 更新日時:2019/02/19 10:41
  • ID/パスワードのメールが届きません

    ◎ID通知メールとパスワード通知メールのうち片方だけ届いてもう片方が届いていない場合 片方が迷惑メールとして振り分けられてしまっている可能性があります。「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。 ▼送信元は「GPS事務局 (ドメインは@mail.benesse.co.jp)」 ▼メールのタイトル...

    • No:795
    • 公開日時:2016/12/08 09:48
    • 更新日時:2019/09/06 17:17

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