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『 03.受検者へのテスト受検案内 』 内のFAQ

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  • 作成したメールテンプレートの設定方法がわかりません

    テストへのメールテンプレートへの紐付けは、以下の手順で行ってください。 1)メールテンプレートの作成後、「受検者・受検管理」の「テスト案件一覧」画面を開いてください。  2)検索ボタンを押し、メールテンプレートを紐づけたいテストの上でクリックし、テストの詳細画面を開きます。 3)画面の中央少し下に「...

    • No:1308
    • 公開日時:2019/12/04 09:59
  • メールテンプレートに記載されている受検期間を非表示にしたい

    メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体・大学に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。ご了承ください。

    • No:1307
    • 公開日時:2019/12/04 09:58
  • 受検者にメール送信をしたのに「未送信」のままになっています

    メールの送信は5分おきに行われるため、登録直後にはまだ未送信の場合があります。 また、大量にメールが送信される場合にはもう少し遅れる場合もあります。ご了承ください。

    • No:1306
    • 公開日時:2019/12/04 09:54
  • 受検者の登録や受検者データの閲覧ができません

    団体ユーザー(団体運用者)は、テストごとに権限を付与する形になっていて、権限を付与されていない場合、そのテストについての操作はできません。 登録・変更については、法人お客様センターにご連絡をお願いいたします。 <GPS法人お客様センター> メール:gps.service@benesse-i-career...

    • No:1232
    • 公開日時:2019/08/15 14:19
    • 更新日時:2019/09/06 16:54
  • 受検者にメールが届いたか確認したい

    「メール管理」の「メール送信一覧」画面で、送信されたかどうかを確認することは可能です。 送信は問題なく行われても、受信側の設定や状況で正しく受信されない可能性もありますが、それについてはインターネットの仕組み上、管理画面で確認することはできません。 メールテンプレート作成時に「送信エラー通知受信」にメ...

    • No:1240
    • 公開日時:2019/08/29 14:37
    • 更新日時:2019/08/29 14:37
  • 受検者登録したのにメールが発信されていません。

    以下のような理由が考えられます。  ・受検者登録時にメールアドレス欄を空欄の状態で登録した  ・受検者登録時に「メール送信方法」の選択で「送信しない」を選択した 再度同じリストを登録しようとするとエラーになりますので、法人お客様センターにお問い合わせください。

    • No:1228
    • 公開日時:2019/07/25 18:40
    • 更新日時:2019/09/06 17:18
  • 後からパスワードメールを送れないのはなぜですか

    パスワードは登録時にメール送信を設定した場合にはメールに登録時のものを記載して送信する仕組みですが、それ以降は暗号化されて安全な場所に格納されます。 そして管理画面の仕組みでは、後からパスワードを呼び出すということは、セキュリティの面から行わないようにしています。 そのため、後からパスワードのメールを設定...

    • No:1238
    • 公開日時:2019/08/29 14:34
    • 更新日時:2019/08/29 14:34
  • 一括登録したのにメールが未送信です

    メールの送信は5分おきに行われるため、登録直後にはまだ未送信の場合があります。また、大量にメールが送信される場合にはもう少し遅れる場合もあります。ご了承ください。

    • No:1237
    • 公開日時:2019/08/29 14:32
  • メールテンプレートに記載されている受検期間を変更したい

    メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体・大学に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。ご了承ください。

    • No:1236
    • 公開日時:2019/08/29 14:30
  • メールテンプレートのテストへの登録方法がわかりません

    テストへのメールテンプレートへの紐付けは、以下の手順で行ってください。 1)メールテンプレートの作成後、「受検者・受検管理」の「テスト案件一覧」画面を開いてください。  2)検索ボタンを押し、メールテンプレートを紐づけたいテストの上でクリックし、テストの詳細画面を開きます。 3)画面の中央少し下に「...

    • No:1235
    • 公開日時:2019/08/29 14:28

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