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『 05.受検者の問合せ対応を行う 』 内のFAQ

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  • 受検期限時間までに受検を開始していればテストは受けられますか

    はい、可能です。 ただし、もし何らかの不具合が発生しする等、再ログインする必要が生じた場合には再ログインできず、その後受検はできなくなります。余裕を持っての受検をお勧めします。 詳細表示

    • No：1725
    • 公開日時：2021/05/27 17:22

  • 思うように答えられなかったので、受検をやり直しさせてもらえませんか

    一度完了した試験のやり直しはできません。 ※出題内容、操作手順につきましては、大学生向け特設ページ内の「デモ受検の手順」に従い、デモ受検を行なってご確認ください。 詳細表示

    • No：1718
    • 公開日時：2022/05/30 15:56

  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか？ Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか？ ... 詳細表示

    • No：937
    • 公開日時：2017/10/13 14:40
    • 更新日時：2021/04/16 11:51

  • アプリにログインすると「Microphone Device」がNGとなりました

    マイク等、音声を入力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 Speakingの受検がある場合は、マイク付のヘッドセットをご用意ください。 Speakingの受検がない場合は、「NEXT」ボタンを押して続けてください。 詳細表示

    • No：935
    • 公開日時：2017/10/13 14:38
    • 更新日時：2021/04/16 11:48

  • アプリにログインすると「Disk Size」がNGとなりました

    パソコンのハードディスクの容量不足の際に表示されるメッセージです。 ゴミ箱の中のファイル、その他不要なファイルなどを削除してみてください。 それでも改善されない場合は、別のパソコンでご受検ください。 詳細表示

    • No：933
    • 公開日時：2017/10/13 14:36
    • 更新日時：2021/04/16 11:46

  • アプリのダウンロードができません

    インターネットに接続できていることが確認できている場合、以下をご確認ください。 ・通信速度に制限がかかっていないか ・VPN接続などでインターネットの接続に制限がかかっていないか エラーが表示される場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。 「GTEC」受... 詳細表示

    • No：912
    • 公開日時：2017/10/13 13:27
    • 更新日時：2021/04/16 13:13

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