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『 05.受検者の問合せ対応を行う 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」の受検は24時間、365日いつでも可能ですか

    原則は可能です。 しかし、システムメンテナンス等により受検できないこともございます。 その際は「GTEC」ホームページでご案内します。 また受検者向け窓口は月曜日から土曜日の9:00-17:30の対応となっています。 初めての場合や操作方法等に不安がある場合は、窓口時間内の受検を推奨いたします。 詳細表示

    • No：890
    • 公開日時：2017/10/13 11:20
    • 更新日時：2019/11/20 16:27

  • 自宅での「GTEC」受検に必要なものは何ですか

    Windowsのパソコン、安定したインターネット回線に接続できる環境、受検のために必要な団体コード、受検者ID、受検者パスワードです。 ヘッドセットの利用を推奨します。 詳細表示

    • No：883
    • 公開日時：2017/10/13 10:59
    • 更新日時：2020/02/25 14:45

  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No：911
    • 公開日時：2017/10/13 13:26
    • 更新日時：2020/02/25 14:46

  • 途中で受検ができなくなったのですが、どうすればよいですか

    もう一度パソコンを立ち上げなおしたうえでログインしてください。続きから受検が可能です。 また、テレワーク環境でご受検されている場合、社内回線がひっ迫している可能性があります。 一度ログアウトしたうえで、他のホームページや動画等を確認していただき、動作が重いようであれば、時間帯を変更したうえで再度ログイ... 詳細表示

    • No：918
    • 公開日時：2017/10/13 13:38
    • 更新日時：2021/01/21 09:28

  • 「GTEC」のアプリにログインできません

    以下をご確認ください。 　・団体コード、受検者ID、受検者パスワードは正しいですか。 　・全角半角、大文字小文字など誤って入力していませんか。 　・ネットワークには正しく接続されていますか。 詳細表示

    • No：913
    • 公開日時：2017/10/13 13:28
    • 更新日時：2020/02/25 14:49

  • 「GTEC」の受検はヘッドセットではなく、PC内蔵の音声機能では代用できませんか

    ヘッドセットでの受検を推奨していますが、内蔵されているスピーカーやマイクでも受検は可能です。 詳細表示

    • No：387
    • 公開日時：2015/07/22 00:00
    • 更新日時：2020/02/25 14:37

  • マイページにログインできません

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No：1044
    • 公開日時：2018/03/20 19:02
    • 更新日時：2020/02/25 14:54

  • 「GTEC」受検中に音声が聞こえません

    以下、原因として考えられることです。お手元の設定状況をご確認ください。 ・ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている 　パソコン側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの 　「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。 ・パソ... 詳細表示

    • No：920
    • 公開日時：2017/10/13 13:41
    • 更新日時：2020/02/25 14:50

  • 「GTEC」のお問い合わせ窓口

    社会人・大学生向け「GTEC」のご利用についてのご相談・お申し込みは以下にお願いいたします。 「GTEC」法人お客様センター 電話番号：0120-391-770 メールアドレス：gtecb.service@mail.benesse.co.jp お電話受付時間：月～金曜日 9:00～17:30（... 詳細表示

    • No：851
    • 公開日時：2017/08/31 20:37
    • 更新日時：2019/11/20 16:51

  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No：1043
    • 公開日時：2018/03/20 13:53
    • 更新日時：2020/02/25 14:53

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