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『 05.受検者の問合せ対応を行う 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」の受検は24時間、365日いつでも可能ですか

    原則は可能です。 しかし、システムメンテナンス等により受検できないこともございます。 その際は「GTEC」ホームページでご案内します。 また受検者向け窓口は月曜日から土曜日の9:00-17:30の対応となっています。 初めての場合や操作方法等に不安がある場合は、窓口時間内の受検を推奨いたします。 詳細表示

    • No:890
    • 公開日時:2017/10/13 11:20
    • 更新日時:2019/11/20 16:27
  • 「GTEC」のお問い合わせ窓口

    社会人・大学生向け「GTEC」のご利用についてのご相談・お申し込みは以下にお願いいたします。 「GTEC」法人お客様センター 電話番号:0120-391-770 メールアドレス:gtecb.service@mail.benesse.co.jp お電話受付時間:月~金曜日 9:00~17:30(... 詳細表示

    • No:851
    • 公開日時:2017/08/31 20:37
    • 更新日時:2019/11/20 16:51
  • マイページにログインできません

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1044
    • 公開日時:2018/03/20 19:02
    • 更新日時:2020/02/25 14:54
  • 自宅での「GTEC」受検に必要なものは何ですか

    Windowsのパソコン、安定したインターネット回線に接続できる環境、受検のために必要な団体コード、受検者ID、受検者パスワードです。 ヘッドセットの利用を推奨します。 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2017/10/13 10:59
    • 更新日時:2020/02/25 14:45
  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/03/20 13:53
    • 更新日時:2020/02/25 14:53
  • 途中で受検ができなくなったのですが、どうすればよいですか

    もう一度パ底を立ち上げなおしたうえでログインしてください。続きから受検が可能です。 また、テレワーク環境でご受検されている場合、社内回線がひっ迫している可能性があります。 一度ログアウトしたうえで、他のホームページや動画等を確認していただき、動作が重いようであれば、時間帯を変更したうえで再度ログインしてみてく... 詳細表示

    • No:918
    • 公開日時:2017/10/13 13:38
    • 更新日時:2020/03/27 14:20
  • 「GTEC」の受検はヘッドセットではなく、PC内蔵の音声機能では代用できませんか

    ヘッドセットでの受検を推奨していますが、内蔵されているスピーカーやマイクでも受検は可能です。 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
    • 更新日時:2020/02/25 14:37
  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No:911
    • 公開日時:2017/10/13 13:26
    • 更新日時:2020/02/25 14:46
  • 「GTEC」のアプリにログインできません

    以下をご確認ください。  ・団体コード、受検者ID、受検者パスワードは正しいですか。  ・全角半角、大文字小文字など誤って入力していませんか。  ・ネットワークには正しく接続されていますか。 詳細表示

    • No:913
    • 公開日時:2017/10/13 13:28
    • 更新日時:2020/02/25 14:49
  • 「GTEC」受検中に音声が聞こえません

    以下、原因として考えられることです。お手元の設定状況をご確認ください。 ・ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている  パソコン側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの  「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。 ・パソ... 詳細表示

    • No:920
    • 公開日時:2017/10/13 13:41
    • 更新日時:2020/02/25 14:50

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