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『 05.受検者の問合せ対応を行う 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」Business、「GTEC」 Academicの受検はいつで...

    原則は可能ですが、システムメンテナンス等により受検できないこともございます。 毎月第2日曜はメンテナンス日とさせていただいています。 また、臨時でメンテナンスを行うこともありますので、その際は大学生・社会人向け「GTEC」ホームページでご案内します。 受検者向け窓口は月~土 9:00~17:30... 詳細表示

    • No:890
    • 公開日時:2017/10/13 11:20
    • 更新日時:2021/04/16 13:06
  • 「GTEC」のお問い合わせ窓口

    社会人・大学生向け「GTEC」のご利用についてのご相談・お申し込みは以下にお願いいたします。 「GTEC」法人お客様センター 電話番号:0120-391-770 メールアドレス:gtecb.service@mail.benesse.co.jp お電話受付時間:月-金曜日 9:00-17:30(12:0... 詳細表示

    • No:851
    • 公開日時:2017/08/31 20:37
    • 更新日時:2023/11/02 16:09
  • マイページパスワードがわからなくなってしまいました

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1043
    • 公開日時:2018/03/20 13:53
    • 更新日時:2020/02/25 14:53
  • マイページ(利用者)登録を行うよう指示を受けましたが、マイページとは何ですか

    マイページ登録とは、個人で「GTEC」を利用いただく方に、各種手続き等が行えるページ(マイページ)を作成いただく手続きのことです。 「GTEC」を個人で受検される場合は、まずマイページの開設をお願いしています。 詳細表示

    • No:1039
    • 公開日時:2018/03/20 13:38
    • 更新日時:2021/04/16 13:23
  • 過去に「GTEC」を受検したことがありますが、公開会場版でも同じID・PW...

    お申込方法や受検方法などが異なり、別契約となりますので、企業・大学での受検の際に使用されたID・PWは個人マイページではご使用できません。 またスコア結果も別々での表示・確認方法となります。 詳細表示

    • No:1691
    • 公開日時:2022/05/30 15:55
  • 自宅での「GTEC」受検に必要なものは何ですか

    Windowsのパソコン、安定したインターネット回線に接続できる環境、受検のために必要な団体コード、受検者ID、受検者パスワードです。 ヘッドセットの利用を推奨します。 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2017/10/13 10:59
    • 更新日時:2020/02/25 14:45
  • アプリにログインすると「Network Reachability」がNGと...

    ネットワークに正しく接続されていない場合に表示されるメッセージです。 ネットワークを確認してください。 [有線の場合] 接続端子が正しくささっていますか。 [無線の場合] ネットワークが繋がっていますか? Wi-Fiルーターのスイッチが切れていませんか? ... 詳細表示

    • No:937
    • 公開日時:2017/10/13 14:40
    • 更新日時:2021/04/16 11:51
  • 試験途中にPCがフリーズ(または画面がゆがんだなど)してしまいました。

    アプリを落とし、PCを再起動して再度受検を開始してください。 フリーズしたところから試験が再開されます。 再起動をしても同様の事象が発生した場合はサポートデスクにご連絡ください。 「GTEC」受検者サポートデスク 電話番号:0120-512-840 お電話受付時間:月~土曜日 9:00~... 詳細表示

    • No:918
    • 公開日時:2017/10/13 13:38
    • 更新日時:2021/05/19 09:42
  • マイページにログインできません

    団体コード・ログインID・パスワードのいずれかが間違っている可能性があります。ご確認ください。 不明な場合は、「GTEC」受検者サポートデスクまでお問合せください。 詳細表示

    • No:1044
    • 公開日時:2018/03/20 19:02
    • 更新日時:2020/02/25 14:54
  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No:911
    • 公開日時:2017/10/13 13:26
    • 更新日時:2020/02/25 14:46

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