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『 05.受検者の問合せ対応を行う 』 内のFAQ

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  • 「GTEC」の受検はヘッドセットではなく、PC内蔵の音声機能では代用できませんか

    ヘッドセットでの受検を推奨していますが、内蔵されているスピーカーやマイクでも受検は可能です。 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
    • 更新日時:2020/02/25 14:37
  • 自宅での「GTEC」受検に必要なものは何ですか

    Windowsのパソコン、安定したインターネット回線に接続できる環境、受検のために必要な団体コード、受検者ID、受検者パスワードです。 ヘッドセットの利用を推奨します。 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2017/10/13 10:59
    • 更新日時:2020/02/25 14:45
  • 「GTEC」Business、「GTEC」 Academicの受検はいつで...

    原則は可能ですが、システムメンテナンス等により受検できないこともございます。 毎月第2日曜はメンテナンス日とさせていただいています。 また、臨時でメンテナンスを行うこともありますので、その際は大学生・社会人向け「GTEC」ホームページでご案内します。 受検者向け窓口は月~土 9:00~17:30... 詳細表示

    • No:890
    • 公開日時:2017/10/13 11:20
    • 更新日時:2021/04/16 13:06
  • 「GTEC」のマイページにアクセスできません

    URLが正しいかご確認ください。 マイページは以下の通りです。 https://order.gtecbiz.com/user/g/login/ 詳細表示

    • No:911
    • 公開日時:2017/10/13 13:26
    • 更新日時:2020/02/25 14:46
  • アプリのダウンロードができません

    インターネットに接続できていることが確認できている場合、以下をご確認ください。 ・通信速度に制限がかかっていないか ・VPN接続などでインターネットの接続に制限がかかっていないか エラーが表示される場合は、サポートデスクまでお問い合わせください。 「GTEC」受... 詳細表示

    • No:912
    • 公開日時:2017/10/13 13:27
    • 更新日時:2021/04/16 13:13
  • 試験途中にPCがフリーズ(または画面がゆがんだなど)してしまいました。

    アプリを落とし、PCを再起動して再度受検を開始してください。 フリーズしたところから試験が再開されます。 再起動をしても同様の事象が発生した場合はサポートデスクにご連絡ください。 「GTEC」受検者サポートデスク 電話番号:0120-512-840 お電話受付時間:月~土曜日 9:00~... 詳細表示

    • No:918
    • 公開日時:2017/10/13 13:38
    • 更新日時:2021/05/19 09:42
  • 「GTEC」受検中に音声が聞こえません

    以下、原因として考えられることです。お手元の設定状況をご確認ください。 ・ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている  パソコン側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの  「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。 ・パソ... 詳細表示

    • No:920
    • 公開日時:2017/10/13 13:41
    • 更新日時:2020/02/25 14:50
  • 解答を選択してNEXTを押下する前に時間切れになりました

    解答扱いになります。 Writingの場合は入力途中のものが解答となります。 詳細表示

    • No:1723
    • 公開日時:2021/05/27 17:13
  • 受検用アプリにログインできません

    団体コード・受検者ID・パスワードの入力内容に間違いがないか確認してください。 全角/半角、大文字/小文字、数字とアルファベットの入力間違い (例:数字の「0」、アルファベットの「O」など)などにご注意ください。 詳細表示

    • No:913
    • 公開日時:2017/10/13 13:28
    • 更新日時:2021/04/16 13:15
  • MacでWindows環境を構築しているのですが、受検は可能ですか

    Windows用に開発しているため、動作の保証ができません。 Windows パソコンでご受検ください。 詳細表示

    • No:886
    • 公開日時:2017/10/13 11:13
    • 更新日時:2020/02/25 14:42

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