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『 【受験当日】PCの操作・トラブルのとき 』 内のFAQ

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  • 音声が聞こえません・音量が小さいので調整したいのですが

    音が出ない、音声が聞こえない、音量が小さい・大きい等の問題はPCの機能による可能性が高いです。 詳細の操作方法はPCの機種によって異なりますが、大まかに以下のような原因が考えられます。 ■ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている PC側の「マイク」「ヘッドフォン...

    • No:721
    • 公開日時:2016/02/24 16:55
    • 更新日時:2017/02/24 18:17
  • サンプル問題ページで音声が流れません

    詳細の操作方法はPCの機種によって異なりますが、大まかに以下のような原因が考えられます。 ■ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている PC側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。...

    • No:829
    • 公開日時:2017/02/24 18:09
  • 「The test cannot be taken in the cure...

    Internet Explorer の「互換表示設定」に「gtec-test.com」と「benesse.co.jp」を追加することで解決する場合があります。 以下をお試しください。 STEP1. Internet Explorer を起動します。 STEP2. Internet...

    • No:629
    • 公開日時:2015/07/30 18:25
  • 受験中に音声が聞こえなくなりました

    ・ヘッドセットの端子が、受験PCから抜けた可能性があります。受験PCとヘッドセットのの接続状況を確認してください。・インターネット回線の通信状態が不安定な状態の可能性があります。中断処理を行い、再度受験を行ってください。

    • No:447
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
  • 選択肢の一部が表示されません

    ブラウザの表示拡大設定が、100% を超えいている可能性があります。表示拡大設定を100% に設定してください。

    • No:446
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
  • 試験終了時にパソコンがフリーズしました

    システムサポート(0120-730-006)までご連絡ください。試験の状況を確認いたします。

    • No:445
    • 公開日時:2015/07/22 00:00
  • Invalid Company ID,Login ID,or Passwo...

    (1)ログインID (2)パスワード (3)団体コード のいずれかが間違っています。 再度、正しい(1)(2)(3)にてログインしてください。 またログインIDの確認、パスワードの再設定が可能となります。下記へアクセスしてください。 操作手順の記載がございますので手順にそってお進みください。 <...

    • No:436
    • 公開日時:2015/07/22 00:00

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