受検時の相談窓口を教えてください

受検者サポートデスクにお問い合わせいただけます。 ・メール：gps.support@benesse-i-career.co.jp ・電話：0120-830-229 　営業時間は日曜祝日・年末年始を除く平日9:00～17:30（12:00～13:00を除く）です。 詳細表示

受検を先に進めることができません

回線やPCが不調な際等には受検が止まる場合があります。 また、ブラウザの「戻る」ボタンを押したりページの再読み込みを試みたり、×ボタンを使用した場合には不正防止の観点から受検の停止を行います。 受検を再開するには、再度ブラウザを立ち上げ、改めてログインしてください。止まった問題から再開が可能です。... 詳細表示

メールテンプレートに記載されている受検期間を非表示にしたい

メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体・大学に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。ご了承ください。 詳細表示

登録した受検者情報が誤っていました

誤っているのが数名程度までの場合、１名ずつ修正できます。 団体管理画面の「受検者検索」画面で該当の受検者を呼び出し、受検者詳細画面で修正を行い「更新」を押下します。 誤っているのが多人数の場合、一括で修正を行います。 手順については、「GPS-Academic マニュアルとよくある質問」の「受検者情報を... 詳細表示

受検者を削除したい

ステータスが「未受検」の場合は削除が可能です。 「受検者・受検管理」の「受検者検索・受検結果取得」画面で削除したい受検者を検索し、その詳細画面を表示させます。 その画面の下部左側に「削除」のボタンがありますので、それを押下してください。確認の後、削除できます。 ステータスが「受検中」「受検済み」の場合に... 詳細表示

受検者のパスワードが見られません

受検者のパスワードは登録するとセキュリティ強化のために暗号化されて格納されるので、後から管理画面で確認することはできません。「パスワードがわからない」という受検者の方からのお問い合わせにはパスワードの確認ではなく、「パスワードの再発行」という形で対応を行います。 詳細表示

「このIDはすでに入力済みです。」というエラーメッセージが出ます

リストの中にIDの重複が発生している場合にそのエラーメッセージが表示されます。もう一度リストをご確認ください。 詳細表示

受検者リスト作成ツールで生年月日にエラーが出ます

既存のExcelのリストから受検者リスト作成ツールにコピー＆ペーストの形で生年月日を貼り付けた場合等に、Excelの仕様として、見た目上の表示は8桁でも、実際に持っているデータにはスラッシュが入っている、という場合があります。 既存のリストからコピーする時点で「日付」ではなく「文字列」として8桁をコピーでき... 詳細表示

メールテンプレートに記載されている受検期間を変更したい

メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体・大学に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。ご了承ください。 詳細表示

メールテンプレートのテストへの登録方法がわかりません

テストへのメールテンプレートへの紐付けは、以下の手順で行ってください。 １）メールテンプレートの作成後、「受検者・受検管理」の「テスト案件一覧」画面を開いてください。　 ２）検索ボタンを押し、メールテンプレートを紐づけたいテストの上でクリックし、テストの詳細画面を開きます。 ３）画面の中央少し下に「... 詳細表示