夜間に受検してトラブルが発生したらどうすればいいですか。

受検者サポートデスクの受付可能な時間帯は以下の通りです。 メールでのお問い合わせは折り返しのご確認など、時間がかかることがございます。 受検期限終了の期日が近い場合は、営業時間内に電話でお問い合わせください。 　・メールでのお問い合わせ： 　　gps.support@benesse-i-c...

受検結果は教えてもらえるのでしょうか。

実施団体がテストの成績を開示に設定されていれば開示します。 受検後に改めてログインすることで、成績の閲覧が可能です。 ただし「記述式」の問題がある場合、解答に時間を要することがあります。

「GTEC」を購入したいのですが、どこで買えますか

「GTEC」購入・受検にはマイページ（利用者）登録が必要です。 マイページ登録完了後、購入できるようになります。

「GTEC」はどこで受検できますか

個人でお申し込みいただく場合は、全国の公開会場で受検するタイプと、自宅で受検するタイプとをお選びいただけます。

マイページにアクセスできません

動作環境をご確認ください。 ・Windowsのパソコンを利用していますか。 ・ブラウザはInternet Explorerを利用していますか。 Internet Explorerを以外のブラウザ、例えばEdgeなどでは正しく操作できない可能性がありますので、ご注意ください。

受検中にテストが止まってしまいました。

回線やPCが不調な際等には受検が止まる場合があります。 また、ブラウザの「戻る」ボタンを押したりページの再読み込みを試みたり、「×」ボタンを使用した場合には不正防止の観点から受検の停止を行います。 受検を再開するには、一度ブラウザを閉じてから再度立ち上げ、改めてログインしてください。止まった問題か...

会場予約の変更・キャンセルはどのようにしたらよいですか

マイページより手続き可能です。 HOME（マイページ）より該当のテストの、「受検手続き状況を確認・変更する」ボタン（緑）を押して手続きしてください。 受検日前日の23:59まで予約・変更・キャンセルが可能です。 以降は変更ができません。

Listeningのテストが終了したら（Readingのテスト、Writi...

「GTEC」は技能ごとに受検いただきます。 Listening終了後はReadingなど、次の技能のStartボタンを押してテストを進めてください。

マイページパスワードがわからなくなってしまいました

マイページのトップ画面より再設定が可能です。 マイページID、生年月日と登録しているメールアドレスを入力いただければ、登録済みメールアドレスに仮パスワードを通知します。 マイページIDと仮パスワードでログインしてください。 ログイン後は、マイページの「パスワード変更」メニューより、パスワードを変更してく...

音声が聞こえません

以下、原因として考えられることです。お手元の設定状況をご確認ください。 ・ヘッドセットのプラグの、「マイク」と「ヘッドフォン」が逆に差し込まれている →パソコン側の「マイク」「ヘッドフォン」表示と、ヘッドセットのプラグの「マイク」「ヘッドフォン」表示が正しいかをご確認ください。 ・パソコンの音量...