後からパスワードメールを送れないのはなぜですか

受検者登録を行いましたが、後から送ろうと思って「即時送信」も「予約送信」も選びませんでした。しかし、後からメールを送ろうとしても「パスワードの案内メール」を送ることができません。なぜ送れないのですか。

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回答

パスワードは登録時にメール送信を設定した場合には、登録時に入力したものを記載して送信する仕組みですが、それ以降はセキュリティ対策を施したうえで安全な場所に格納されます。

そのセキュリティ対策の仕組みでは、後からそのままパスワードを呼び出すことはできないようになっています。

そのため、後からパスワードのメールを設定して送ることができないのです。

改めて受検者の方にパスワードをお送りする場合には、再発行を行っていただくことになります。