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  • No : 697
  • 公開日時 : 2015/10/23 10:49
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相談途中なのにステータスが「解決」になっていました

相談の途中なのにステータスが「解決」になっていましたが、なぜですか。どうすればいいでしょうか。
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回答

担当コンシェルが返答してから48時間返信がない場合、自動で「解決」となる設計です。ステータスが「解決」になった後に返信をしたい場合は、中央の「相談する」をタップして続きをお送りください。
その際、回答するコンシェルが変わる場合があります。ご了承ください。

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