「一時的な問題でリクエストを完了できませんでした」というメッセージ画面が出ます

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アプリを使用しようとすると「一時的なエラーによりリクエストを完了できませんでした」というメッセージ画面が出続けて操作できません。どうすればいいですか。

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回答

通信に問題が発生した場合にこのようなメッセージが出ることがあります。以下をご確認ください。

・正しく安定した通信ができる状態か、電波やWiFiの電波状況を確認してください。

・WiFiが届かない場所で、アプリがWiFi以外の通信を行わない設定になっているときに使用しようとするとこのようなメッセージが出ます。iOSの場合以下の操作によってWiFi以外の通信で使用できるようになります。

1）「設定」をタップ

2）下部に並んでいるアプリ一覧から「コンシェル団」をタップ

3）「モバイルデータ通信」をONにする