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『 03.受検者へのテスト受検案内 』 内のFAQ

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  • 受検者の登録や受検者データの閲覧ができません

    団体ユーザー(団体運用者)は、テストごとに権限を付与する形になっていて、権限を付与されていない場合、そのテストについての操作はできません。 登録・変更については、法人お客様センターにご連絡をお願いいたします。 <GPS法人お客様センター> メール:gps.service@benesse-... 詳細表示

    • No:1232
    • 公開日時:2019/08/15 14:19
  • 受検者登録したのにメールが発信されていません。

    以下のような理由が考えられます。  ・受検者登録時にメールアドレス欄を空欄の状態で登録した  ・受検者登録時に「メール送信方法」の選択で「送信しない」を選択した 再度同じリストを登録しようとするとエラーになりますので、法人お客様センターにお問い合わせください。 詳細表示

    • No:1228
    • 公開日時:2019/07/25 18:40
    • 更新日時:2023/08/25 16:55
  • パスワードメールを再送信するにはどうすればいいですか

    パスワードは「再発行」してそのパスワードをメール送信する、という形での送信になります。 1)受検者検索画面で再発行したい受検者を検索します。 2)検索一覧上部の「パスワード再発行」ボタンを押下します。 3)パスワードを「自動発行」にするか、「生年月日」にするかを選択して「OK」を押下... 詳細表示

    • No:1840
    • 公開日時:2022/08/15 11:42
  • 後からパスワードメールを送れないのはなぜですか

    パスワードは登録時にメール送信を設定した場合には、登録時に入力したものを記載して送信する仕組みですが、それ以降はセキュリティ対策を施したうえで安全な場所に格納されます。 そのセキュリティ対策の仕組みでは、後からそのままパスワードを呼び出すことはできないようになっています。 そのため、後からパスワー... 詳細表示

    • No:1238
    • 公開日時:2019/08/29 14:34
    • 更新日時:2023/08/25 16:48
  • メールテンプレートのテストへの登録方法がわかりません

    テストへのメールテンプレートへの紐付けは、以下の手順で行ってください。 1)メールテンプレートの作成後、「受検者・受検管理」の「テスト案件一覧」画面を開いてください。  2)検索ボタンを押し、メールテンプレートを紐づけたいテストの上でクリックし、テストの詳細画面を開きます。 3)画面... 詳細表示

    • No:1235
    • 公開日時:2019/08/29 14:28
    • 更新日時:2023/08/25 16:55
  • 作成したメールテンプレートの設定方法がわかりません

    テストへのメールテンプレートへの紐付けは、以下の手順で行ってください。 1)メールテンプレートの作成後、「受検者・受検管理」の「テスト案件一覧」画面を開いてください。  2)検索ボタンを押し、メールテンプレートを紐づけたいテストの上でクリックし、テストの詳細画面を開きます。 3)画面の中央少し下に「... 詳細表示

    • No:1308
    • 公開日時:2019/12/04 09:59
  • メールテンプレートに記載されている受検期間を非表示にしたい

    メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。 ご了承ください。 詳細表示

    • No:1307
    • 公開日時:2019/12/04 09:58
    • 更新日時:2023/08/25 16:46
  • 受検者にメールが届いたか確認したい

    「メール管理」の「メール送信一覧」画面で、送信されたかどうかを確認することは可能です。 送信は問題なく行われても、受信側の設定や回線状況によっては正しく受信されない可能性もありますが、それについてはインターネットの仕組み上、管理画面で確認することはできません。 既に使われていないメールアド... 詳細表示

    • No:1240
    • 公開日時:2019/08/29 14:37
    • 更新日時:2023/08/25 16:47
  • メールテンプレートに記載されている受検期間を変更したい

    メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体・大学に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1236
    • 公開日時:2019/08/29 14:30
  • 受検者にメール送信をしたのに「未送信」のままになっています

    メールの送信は5分おきに行われるため、登録直後にはまだ未送信の場合があります。 また、大量にメールが送信される場合にはもう少し遅れる場合もあります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:1306
    • 公開日時:2019/12/04 09:54
    • 更新日時:2023/08/25 16:46

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