受検中にテストが止まってしまいました。

回線やPCが不調な際等には受検が止まる場合があります。 また、ブラウザの「戻る」ボタンを押したりページの再読み込みを試みたり、「×」ボタンを使用した場合には不正防止の観点から受検の停止を行います。 受検を再開するには、一度ブラウザを閉じてから再度立ち上げ、改めてログインしてください。止まった問題か... 詳細表示

受検者ID/パスワードのメールが届きません

◎ID通知メールとパスワード通知メールのうち片方だけ届いてもう片方が届いていない場合 片方が迷惑メールとして振り分けられてしまっている可能性があります。「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。 ▼送信元は「GPS事務局 （ドメインは@mail.benesse.co.jp）」 ... 詳細表示

受検結果は教えてもらえるのでしょうか。

実施団体がテストの成績を開示に設定されていれば開示します。 受検後に改めてログインすることで、成績の閲覧が可能です。 ただし「記述式」の問題がある場合、解答に時間を要することがあります。 詳細表示

【GPS-Academic・大学の管理者様用】団体情報管理画面 画面操作マ...

GPS-Academicのマニュアルは、以下をご確認ください。 GPS-Academicマニュアル 詳細表示

夜間に受検してトラブルが発生したらどうすればいいですか。

受検者サポートデスクの受付可能な時間帯は以下の通りです。 メールでのお問い合わせは折り返しのご確認など、時間がかかることがございます。 受検期限終了の期日が近い場合は、営業時間内に電話でお問い合わせください。 　・メールでのお問い合わせ： 　　gps.support@benesse-i-c... 詳細表示

ロックがかかってログインできなくなりました

受検中に何度かブラウザを閉じられると、ロックがかかってログインできなくなる仕様になっています。 受検を再開するにはロックの解除が必要です。 受検者様ご本人から、お客様サポートセンター（0120-830-229）にお電話していただくようお願いいたします。 詳細表示

動作環境に適合するPCを持っていません。

動作環境に適合しないPCを用いて受検が終了できなかった場合には、一切再受検等を行うことができません。 学校のPCを利用する、借りる等して、動作環境に適合するPCで受検してください。 詳細表示

正しく入力しているのにログインできません

以下を確認してください。 　・全角文字で入力していませんか。ID・パスワードは全て半角文字です。 　・ID、パスワードは英字の大文字小文字まで指定通り入力していますか。正しくない場合、エラーになります。 　・コピー＆ペーストする際、前後のスペースまでペーストしていませんか。 　・団体IDは正しいですか... 詳細表示

受検ページにログインできません

ID・パスワードの案内メールを改めて確認し、以下に注意して入力してください。 ・ID・パスワードの文字は全て半角です。文字の指定が全角になっていないか、確認してください。 ・英字には大文字と小文字が混在する場合があります。大文字か小文字かまでを正しく入力してください。 ・メールからコピー＆ペーストで入力... 詳細表示

「既定の回数を越えました」という表示が出てログインできない

何度もID・パスワードの入力を間違えた場合、不正を防ぐためのロックが作動してそれ以降ログインができなくなる場合があります。 解除にはサポートデスクでのお手続きが必要です。お電話でご連絡ください。 詳細表示