受検者のパスワードが見られません

受検者のパスワードは登録するとセキュリティ強化のために暗号化されて格納されるので、後から管理画面で確認することはできません。「パスワードがわからない」という受検者の方からのお問い合わせにはパスワードの確認ではなく、「パスワードの再発行」という形で対応を行います。 詳細表示

受検者の登録や受検者データの閲覧ができません

団体ユーザー（団体運用者）は、テストごとに権限を付与する形になっていて、権限を付与されていない場合、そのテストについての操作はできません。 登録・変更については、法人お客様センターにご連絡をお願いいたします。 ＜GPS法人お客様センター＞ メール：gps.service@benesse-i-career... 詳細表示

学籍番号が発番されていないため、学籍番号を受検者IDとして登録できません

仮の番号で登録して受検者登録をしてください。 次回の受検者登録までに、正しい学籍番号に受検者IDを変更してください。変更を行わないで次回を受検をした場合は仮番号で登録した受検者と別人として登録されていますので、過年度での成績の参照ができなくなります。 詳細表示

登録した受検者情報が誤っていました

誤っているのが数名程度までの場合、１名ずつ修正できます。 団体管理画面の「受検者検索」画面で該当の受検者を呼び出し、受検者詳細画面で修正を行い「更新」を押下します。 誤っているのが多人数の場合、一括で修正を行います。 手順については、「GPS-Academic マニュアルとよくある質問」の「受検者情報を... 詳細表示

受検者にメールが届いたか確認したい

「メール管理」の「メール送信一覧」画面で、送信されたかどうかを確認することは可能です。 送信は問題なく行われても、受信側の設定や状況で正しく受信されない可能性もありますが、それについてはインターネットの仕組み上、管理画面で確認することはできません。 メールテンプレート作成時に「送信エラー通知受信」にメ... 詳細表示

後からパスワードメールを送れないのはなぜですか

パスワードは登録時にメール送信を設定した場合にはメールに登録時のものを記載して送信する仕組みですが、それ以降は暗号化されて安全な場所に格納されます。 そして管理画面の仕組みでは、後からパスワードを呼び出すということは、セキュリティの面から行わないようにしています。 そのため、後からパスワードのメールを設定... 詳細表示

「生年月日は8桁にしてください」というエラーが出ます

既存のExcelのリストから生年月日をコピーして、受検者リスト作成ツールに貼り付ける場合、Excelの仕様として、見た目（表示上）はスラッシュなしの8桁になっているが、実際のデータにはスラッシュが入っている、という場合があります。 既存のリストからコピーする前に、既存のリストの生年月日の列を「文字列」の書式... 詳細表示

「有効な受検者がすでに存在しています」というエラーが出ます

登録しようとしている受検者登録リスト内に、既に登録済みの受検者IDと同じ「学籍番号」「受検者番号」が既に存在している可能性があります。 受検者登録しようとされているリストの内容及び、対象のテストが誤っていないか、名称・コードをご確認ください。 また、前回と同じ受検者を新たに登録しようとする場合は、セイメイ... 詳細表示

登録した受検者が検索できません

一括登録の際に使用したリスト内に、該当する受検者がいるか確認を行ってください。 リストへの記載漏れの可能性があります。 詳細表示

学籍番号がまだない受検者がいますが、どのように登録すればいいですか

仮の番号で登録して受検をしていただいても、問題なく受検は可能です。 ただし、次年度等次回の受検までに正しい学籍番号に変更してください。変更を行わない場合、過年度での成績の参照ができなくなります。 詳細表示