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05.【受検者のお問い合わせ】受検中のトラブル
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No : 1412
公開日時 : 2020/12/21 10:40
更新日時 : 2023/08/25 17:56
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動画が再生されません
GPS受検を開始しましたが、動画が再生できません。
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05.【受検者のお問い合わせ】受検中のトラブル
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05.【受検者のお問い合わせ】受検中のトラブル
回答
受検しているブラウザとは異なるブラウザ、または別のタブで他のホームページ等が通常通り閲覧できるかを確認してください。
・他のホームページも重い、閲覧できない場合
→ネット回線をご確認ください。特に無線LANの場合は接続し直してください。
・他のホームページは問題なく表示・閲覧できる場合
→受検者が集中している可能性があります。一旦受検を取りやめ、時間を置いて再開してください。
ブラウザを全て閉じると自動的に途中で取りやめとなり、その後再ログインすると止まった問題から再開できます。