受検者の登録や受検者データの閲覧ができません

団体ユーザー（団体運用者）は、テストごとに権限を付与する形になっていて、権限を付与されていない場合、そのテストについての操作はできません。 登録・変更については、法人お客様センターにご連絡をお願いいたします。 ＜GPS法人お客様センター＞ メール：gps.service@benesse-... 詳細表示

ヘッドフォン・イヤホンはどんなものを準備すべきですか

音声が聞こえればどのようなものでも結構です。マイクは不要です。 またご自宅で受検される場合、パソコンに内蔵スピーカーがある場合は、そちらでも受検は可能です。 詳細表示

受検に必要なパソコンはどんなものですか

以下のリンク先をご確認ください。 GPS受検推奨環境 詳細表示

受検ページにログインできません

ID・パスワードの案内メールを改めて確認し、以下に注意して入力してください。 ・ID・パスワードの文字は全て半角です。文字の指定が全角になっていないか、確認してください。 ・英字には大文字と小文字が混在する場合があります。大文字か小文字かまでを正しく入力してください。 ・メールからコピー＆ペーストで入力... 詳細表示

受検者登録したのにメールが発信されていません。

以下のような理由が考えられます。 　・受検者登録時にメールアドレス欄を空欄の状態で登録した 　・受検者登録時に「メール送信方法」の選択で「送信しない」を選択した 再度同じリストを登録しようとするとエラーになりますので、法人お客様センターにお問い合わせください。 詳細表示

管理画面のロックがかかってログインできないのですが

法人お客様センターにお問い合わせください。 ＜GPS法人お客様センター＞ メール：gps.service@benesse-i-career.co.jp TEL:0120-456-889　　　 　月～金　9:00～17:30　（12:00～13:00を除く） 　※土日祝... 詳細表示

受検者のパスワードが見られません

受検者のパスワードは登録するとセキュリティ対策を施したうえで格納されるので、後から管理画面で確認することはできません。 「パスワードがわからない」という受検者の方からのお問い合わせにはパスワードの確認ではなく、「パスワードの再発行」という形で対応を行います。 詳細表示

受検者にメールが届いたか確認したい

「メール管理」の「メール送信一覧」画面で、送信されたかどうかを確認することは可能です。 送信は問題なく行われても、受信側の設定や回線状況によっては正しく受信されない可能性もありますが、それについてはインターネットの仕組み上、管理画面で確認することはできません。 既に使われていないメールアド... 詳細表示

後からパスワードメールを送れないのはなぜですか

パスワードは登録時にメール送信を設定した場合には、登録時に入力したものを記載して送信する仕組みですが、それ以降はセキュリティ対策を施したうえで安全な場所に格納されます。 そのセキュリティ対策の仕組みでは、後からそのままパスワードを呼び出すことはできないようになっています。 そのため、後からパスワー... 詳細表示

どの団体ユーザーがテストの権限を持っているか確認したい

団体管理画面にログインし、「受検者・受検管理」をクリックすると現れるメニューから「テスト案件一覧」をクリックしてください。 画面の「検索」ボタンを押すと、現在登録されているテストが表示されますので、確認したいテストの部分でクリックすると、そのテストの詳細情報を見ることができるようになります。 その中の... 詳細表示