ID通知のメールはあるのですがパスワードがわかりません【企業・団体の指示で...

IDとパスワードはそれぞれ別のメールでお届けしています。 ほぼ同じ時間に届いているはずので確認してください。 迷惑メールに振り分けられている可能性もありますので、迷惑メールのフォルダ内まで確認してください。 メールタイトルは以下の通りです。 ID通知：【GTEC】受検のご案内〈受検案内メール〉（M... 詳細表示

アプリにログインすると「Sound Device」がNGとなりました

スピーカー等、音声を出力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 スピーカー、イヤホン、ヘッドセット等をパソコンに接続して、ご受検ください。 詳細表示

「GTEC」の管理者ですが、管理者を追加することはできますか

はい、可能です。手続き方法をご案内しますので下記までご連絡ください。 「GTEC」法人お客様センター 電話番号：0120-391-770 メールアドレス：gtecb.service@mail.benesse.co.jp お電話受付時間：月～金曜日 9:00～17:30（12:00～13:0... 詳細表示

テスト設定メールが届きましたが、何かすることはありますか？

お申込いただいたテストの設定になっているかをご確認ください。 万が一、誤りや修正事項がある場合は下記までご連絡ください。 「GTEC」法人お客様センター 電話番号：0120-391-770 メールアドレス：gtecb.service@mail.benesse.co.jp お電話受付時間：... 詳細表示

受検案内メールを希望のタイミングで送付することはできますか

はい、可能です。 受検者登録の際に、メール送信の有無と送信タイミングの指定ができますので、ご希望の日時をご設定ください。 詳細表示

受検案内メールが未送信であれば、内容の変更はできますか

はい、メール送信履歴が「未送信」のメールであれば、タイトル・本文・送信日時の変更可能です。 メール文言の設定画面で変更を行って更新をしてください。 また、メール送信予約の取り消しも可能です。 詳細表示

受検者にはメールはいつ届くのですか

特に送信日時の指定を行わなかった場合は、すぐに送信を開始します。 送信日時を指定した場合は、指定の日時から順次送信を開始します。 いずれも最大１時間程度で送信が完了する見込みです。 詳細表示

シンクライアント環境を導入していますが、実施はできますか

環境によりますが、受検アプリのインストールが可能であれば実施できます。 安定的に実施できるかどうかは導入されている環境にもよりますので、詳細は担当のものよりお伺いさせていただきます。 詳細表示

自社（大学）で実施できるか確認する方法はありますか

団体管理者用特設ページより、最新版の試験アプリおよびデモ受検の手順を公開しておりますので、ご確認ください。 https://www.benesse.co.jp/gtec/general/information/admin_exam.html 詳細表示

受検会場を準備してもらえますか

受検会場の手配は行っておりません。 詳細表示