動画が再生されません

受検しているブラウザとは異なるブラウザ、または別のタブで他のホームページ等が通常通り閲覧できるかを確認してください。 　・他のホームページも重い、閲覧できない場合 　　→ネット回線をご確認ください。特に無線LANの場合は接続し直してください。 　・他のホームページは問題なく表示・... 詳細表示

どのくらいの速度のインターネット回線が必要ですか

2.0Mbps以上の安定した回線をご利用ください。 詳細表示

「このIDはすでに入力済みです。」というエラーが出ます

団体ユーザーのIDは、同一団体の中で同じ文字列の使用ができません。 他の団体ユーザーと同じIDを登録しようとしている場合にこのエラーが出ますので、別のユニークなIDで登録をお試しください。 詳細表示

メールテンプレートのテストへの登録方法がわかりません

テストへのメールテンプレートへの紐付けは、以下の手順で行ってください。 １）メールテンプレートの作成後、「受検者・受検管理」の「テスト案件一覧」画面を開いてください。　 ２）検索ボタンを押し、メールテンプレートを紐づけたいテストの上でクリックし、テストの詳細画面を開きます。 ３）画面... 詳細表示

テスト登録完了メールが届きましたが、何かすることはありますか

お申し込みいただいた通りにテストが設定されているかをご確認ください。 万が一、誤りや修正事項がある場合はお知らせください。 詳細表示

団体運用者の情報を変更したい

団体管理者は団体運用者の情報変更ができます。団体運用者はできません。 団体管理者は　団体管理→団体ユーザー登録・編集で操作してください。 団体管理者がいない場合は、法人お客様センターで承ります。 変更前後の①部署名②ご担当者氏名③メールアドレスをお送りください。 詳細表示

団体運用者を削除したい

団体管理者は団体運用者の削除ができます。団体運用者はできません。 団体管理者は　団体管理→団体ユーザー登録・編集で操作してください。 団体管理者がいない場合は、法人お客様センターで承ります。 ①部署名②ご担当者氏名③メールアドレスをお送りください。 詳細表示

途中で受検できなくなりました

電源・バッテリー・回線等、改めて受検ができることを確認したうえで、再ログインしてください。 「再開」ボタンを押すと止まった問題から解答を再開することができます。 詳細表示

操作方法を教えてください

各テストの解答前に説明ページが表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

PDFの帳票を閲覧するにはどうしたらいいですか

PDF形式のデータを閲覧するには、Acrobat Readerのインストールが必要です。 以下のリンクからダウンロードし、インストールしたうえで閲覧をお願いいたします。 https://acrobat.adobe.com/jp/ja/acrobat/pdf-reader.html 詳細表示