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  • No : 1516
  • 公開日時 : 2020/12/22 18:12
  • 更新日時 : 2021/02/17 16:03
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ロックがかかってログインできなくなりました

受検者ログイン画面でステータスが「ロック中」になり、ログインできなくなりました。どうすればいいですか。
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回答

受検中に何度かブラウザを閉じられると、ロックがかかってログインできなくなる仕様になっています。
受検を再開するにはロックの解除が必要です。
受検者様ご本人から、お客様サポートセンター(0120-830-229)にお電話していただくようお願いいたします。

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