メールテンプレートに記載されている受検期間を非表示にしたい

メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。 ご了承ください。 詳細表示

団体運用者を削除したい

団体管理者は団体運用者の削除ができます。団体運用者はできません。 団体管理者は　団体管理→団体ユーザー登録・編集で操作してください。 団体管理者がいない場合は、法人お客様センターで承ります。 ①部署名②ご担当者氏名③メールアドレスをお送りください。 詳細表示

ユーザー権限を引き継ぎたいのですが

団体ユーザーIDは、１人につき１つ発行するもので、１つのIDを引き継ぐのはおやめください。 法人お客様センターへのお問い合わせの際に本人確認ができなくなり、回答が滞る場合がございます。 担当が変更になる場合には、法人お客様センターにお問い合わせいただき、次の担当の方のIDを発行してください。 詳細表示

管理画面のロックがかかってログインできないのですが

法人お客様センターにお問い合わせください。 ＜GPS法人お客様センター＞ メール：gps.service@benesse-i-career.co.jp TEL:0120-456-889　　　 　月～金　9:00～17:30　（12:00～13:00を除く） 　※土日祝... 詳細表示

受検者リスト作成ツールで生年月日にエラーが出ます

既存のExcelのリストから受検者リスト作成ツールにコピー＆ペーストの形で生年月日を貼り付けた場合等に、Excelの仕様として、見た目上の表示は8桁でも、実際に持っているデータにはスラッシュが入っている、その他見た目と実際に入力されているデータ値とが異なっている場合があります。 既存のリストからコピーす... 詳細表示

「このIDはすでに入力済みです。」というエラーが出ます

団体ユーザーのIDは、同一団体の中で同じ文字列の使用ができません。 他の団体ユーザーと同じIDを登録しようとしている場合にこのエラーが出ますので、別のユニークなIDで登録をお試しください。 詳細表示

どのくらいの速度のインターネット回線が必要ですか

2.0Mbps以上の安定した回線をご利用ください。 詳細表示

操作方法を教えてください

各テストの解答前に説明ページが表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

管理画面の推奨環境

団体ユーザー用の管理画面の推奨環境は以下の通りです。 OS： Windows10, 11 （macOSでは管理画面は使用できますが、受検者登録リスト作成ツールの動作が保証できません） ブラウザ： Chrome, Safari, Edge 回線速度： 持続的に実効速度が下り2M... 詳細表示

受検者登録したのにメールが発信されていません。

以下のような理由が考えられます。 　・受検者登録時にメールアドレス欄を空欄の状態で登録した 　・受検者登録時に「メール送信方法」の選択で「送信しない」を選択した 再度同じリストを登録しようとするとエラーになりますので、法人お客様センターにお問い合わせください。 詳細表示