動作環境に適合するPCを持っていません。

動作環境に適合しないPCを用いて受検が終了できなかった場合には、一切再受検等を行うことができません。 学校のPCを利用する、借りる等して、動作環境に適合するPCで受検してください。 詳細表示

残り時間がなくなった場合、どうなりますか。

残り時間がなくなった時点で強制的にそのテストは解答終了となります。ただし、アンケートは回答を最後まで完了するまで終了になりません。 詳細表示

受検者のパスワードが見られません

受検者のパスワードは登録するとセキュリティ強化のために暗号化されて格納されるので、後から管理画面で確認することはできません。「パスワードがわからない」という受検者の方からのお問い合わせにはパスワードの確認ではなく、「パスワードの再発行」という形で対応を行います。 詳細表示

深夜帯に受検した際にトラブルが起きたらどうすればいいですか

受検者サポートデスクの受付可能な時間帯は以下の通りです。 メールでのお問い合わせは折り返しのご確認など、時間がかかることがございます。 受検期限終了の期日が近い場合は、営業時間内に電話でお問い合わせください。 　・メールでのお問い合わせ： 　　gps.support@benesse-i-c... 詳細表示

受検者が成績を見ることはできないでしょうか

テストのお申し込み時に成績を開示に設定されていれば、成績作成後に受検者が成績を確認することが可能です。 受検後に改めてマイページへログインすることで、成績の閲覧が可能となります。 ただし「記述式」の問題がある場合、解答に時間を要することがあります。 詳細表示

パスワードを変更したい

ログイン後、PC画面の右上の「Menu」をクリックすると「パスワードの変更」が表示されます。そちらからパスワードの変更画面に遷移します。 詳細表示

受検者にID/パスワードのメールが届かない

◎ID通知メールとパスワード通知メールのうち片方だけ届いてもう片方が届いていない場合 片方が迷惑メールとして振り分けられてしまっている可能性があります。「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。 ▼送信元は「GPS事務局 （ドメインは@mail.benesse.co.jp）」 ▼メールのタイトル... 詳細表示

受検者の登録や受検者データの閲覧ができません

団体ユーザー（団体運用者）は、テストごとに権限を付与する形になっていて、権限を付与されていない場合、そのテストについての操作はできません。 登録・変更については、法人お客様センターにご連絡をお願いいたします。 ＜GPS法人お客様センター＞ メール：gps.service@benesse-i-career... 詳細表示

学籍番号が発番されていないため、学籍番号を受検者IDとして登録できません

仮の番号で登録して受検者登録をしてください。 次回の受検者登録までに、正しい学籍番号に受検者IDを変更してください。変更を行わないで次回を受検をした場合は仮番号で登録した受検者と別人として登録されていますので、過年度での成績の参照ができなくなります。 詳細表示

登録した受検者情報が誤っていました

誤っているのが数名程度までの場合、１名ずつ修正できます。 団体管理画面の「受検者検索」画面で該当の受検者を呼び出し、受検者詳細画面で修正を行い「更新」を押下します。 誤っているのが多人数の場合、一括で修正を行います。 手順については、「GPS-Academic マニュアルとよくある質問」の「受検者情報を... 詳細表示