受検者を追加登録したい

既存のリストに追加登録する受検者を追加してそのまま登録しようとすると、既に登録した受検者を二重に登録してしまう場合があります。 必ず「新たな受検者のみのリスト」を作成して、それを登録するようにしてください。 詳細表示

受検者登録に生年月日や姓名を使いたくありません

既存のリストと突き合わせることが可能なID・コード等を準備することで、仮名や共通のお名前でのGPS登録も可能です。詳細は担当の社員にご相談ください。 詳細表示

「詳細入試区分のデータが間違っています」というエラーが出ます

「詳細入試区分」は、自由に入力できる欄ではなく、お申し込みの際に使用される旨を担当にお伝えいただかないと入力することができない仕組みになっています。 詳細表示

「有効な受検者がすでに存在しています」というメッセージが出ます

リストの中にIDの重複が発生している可能性があります。または登録しようとしているテストが間違っている可能性があります。もう一度受検者リスト・テストコードをご確認ください。 詳細表示

「このIDはすでに入力済みです。」というエラーメッセージが出ます

リストの中にIDの重複が発生している場合にそのエラーメッセージが表示されます。もう一度リストをご確認ください。 詳細表示

受検者にメールが届いたか確認したい

「メール管理」の「メール送信一覧」画面で、送信されたかどうかを確認することは可能です。 送信は問題なく行われても、受信側の設定や状況で正しく受信されない可能性もありますが、それについてはインターネットの仕組み上、管理画面で確認することはできません。 メールテンプレート作成時に「送信エラー通... 詳細表示

メールテンプレートに記載されている受検期間を変更したい

メールテンプレート内の受検期間部分の表示は、全ての団体・大学に共通のテンプレートのため、変更や削除をすることはできません。ご了承ください。 詳細表示

メールテンプレートのテストへの登録方法がわかりません

テストへのメールテンプレートへの紐付けは、以下の手順で行ってください。 １）メールテンプレートの作成後、「受検者・受検管理」の「テスト案件一覧」画面を開いてください。　 ２）検索ボタンを押し、メールテンプレートを紐づけたいテストの上でクリックし、テストの詳細画面を開きます。 ３）画面の中央少し下に「... 詳細表示

どの団体ユーザーがテストの権限を持っているか確認したい

団体管理画面にログインし、「受検者・受検管理」をクリックすると現れるメニューから「テスト案件一覧」をクリックしてください。 画面の「検索」ボタンを押すと、現在登録されているテストが表示されますので、確認したいテストの部分でクリックすると、そのテストの詳細情報を見ることができるようになります。 その中の「テスト... 詳細表示

受検者登録したのにメールが発信されていません。

以下のような理由が考えられます。 　・受検者登録時にメールアドレス欄を空欄の状態で登録した 　・受検者登録時に「メール送信方法」の選択で「送信しない」を選択した 再度同じリストを登録しようとするとエラーになりますので、法人お客様センターにお問い合わせください。 詳細表示