会場予約手続きはどこからできますか

マイページより手続き可能です。 HOME（マイページ）より該当のテストの、「受検の手続きを行う」ボタン（青）を押して手続きしてください。 詳細表示

希望する会場に空きがない場合、キャンセル待ちはできますか

キャンセルが出た際にメールでお知らせする設定が可能です。 会場予約ページで「キャンセル待ち通知」と出ている枠が対象です。 キャンセル発生通知は、キャンセルが出た際にお申込者に一斉に送信されます。その後の予約は先着順です。 また予約日の前日23:59になりますと、キャンセル待ち通知は自動解除されますので、... 詳細表示

「チケット引換認証キー」のメールが届きません

メールの受信制限をされている場合は受信できません。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。 迷惑メールに入っていませんか。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが届いていないかを確認してみてください。 詳細表示

受検中に音声が聞こえなくなりました

・ヘッドセットの端子が、受検PCから抜けた可能性があります。受検PCとヘッドセットのの接続状況を確認してください。 ・インターネット回線の通信状態が不安定な状態の可能性があります。中断処理を行い、再度受検を行ってください。 詳細表示

受検終了後に、Retryしてくださいというメッセージが出ました

Retryしてくださいという場合は、もう一度Retryボタンを押してください。 最初のメニュー画面に戻ることが確認できれば終了です。 もしメニュー画面に戻れない場合には、ネットワークが正しく接続されているかを確認してください。 詳細表示

アプリにログインすると「Disk Size」がNGとなりました

パソコンのハードディスクの容量不足の際に表示されるメッセージです。 ゴミ箱の中のファイル、その他不要なファイルなどを削除してみてください。 それでも改善されない場合は、別のパソコンでご受検ください。 詳細表示

自宅で受検の際、アプリのダウンロードができません

以下をご確認ください。 マイページにアクセスは可能ですか。正しく動作するか確認してください。 動作環境にあったパソコンを利用していますか。合っていない場合正しく動かないことがあります。 ネットワークはつながっていますか。通常のサイト閲覧等を行って確認してください。もしうまく閲覧できない場合、改めて回... 詳細表示

「GTEC」を購入したいのですが、どこで買えますか

「GTEC」購入・受検にはマイページ（利用者）登録が必要です。 マイページ登録完了後、購入できるようになります。 詳細表示

「GTEC」は購入・決済したらすぐ受検できますか

クレジットカード払いの場合は、即時決済のため、決済完了後すぐに受検のお手続きが可能になります。 コンビニ・ペイジー払いの場合は、「【GTEC】チケットお支払手続き完了のお知らせ（K33）」というメールが届いた後にお手続きを開始してください。 なお、会場受検の場合は、前日の23:59までの会場予約が必要です... 詳細表示

先に会場予約をしたいのですが、できますか

会場予約は、ご購入いただいたチケットごとにマイページでお手続きいただくようになっています。したがって、購入前の会場だけの予約はできません。ご了承ください。 詳細表示