受検に必要なものは何ですか

推奨環境のWindowsPCまたはMacPCが必要です。タブレットは一部の動作確認ができた機種以外は使用できません。 また、音声や動画問題があるため、複数人数で一斉に受検を行う際にはヘッドホンまたはイヤホンが必要です。 ログインが必要ですので、団体ID・受検者ID・パスワードを事前にご確認くだ... 詳細表示

受検者のパスワードが見られません

受検者のパスワードは登録するとセキュリティ対策を施したうえで格納されるので、後から管理画面で確認することはできません。 「パスワードがわからない」という受検者の方からのお問い合わせにはパスワードの確認ではなく、「パスワードの再発行」という形で対応を行います。 詳細表示

受検者ID/パスワードのメールが届きません

◎ID通知メールとパスワード通知メールのうち片方だけ届いてもう片方が届いていない場合 片方が迷惑メールとして振り分けられてしまっている可能性があります。「迷惑メール」のフォルダをご確認ください。 ▼送信元は「GPS事務局 （ドメインは@mail.benesse.co.jp）」 ... 詳細表示

スマホ・タブレットで受検できますか

スマートフォンでは受検できません。 タブレットは一部機種で動作確認をしていますが、それ以外での動作は保証していません。 動作確認機種一覧については、こちらをご確認ください。 詳細表示

GPS-Academicをタブレットで受検をさせたい

タブレットは一部機種で動作確認をしていますが、それ以外での動作は保証していません。 動作確認機種一覧については、こちらをご確認ください。 詳細表示

ユーザー権限を引き継ぎたいのですが

団体ユーザーIDは、１人につき１つ発行するもので、１つのIDを引き継ぐのはおやめください。 法人お客様センターへのお問い合わせの際に本人確認ができなくなり、回答が滞る場合がございます。 担当が変更になる場合には、法人お客様センターにお問い合わせいただき、次の担当の方のIDを発行してください。 詳細表示

自分の団体ユーザーのパスワードを変更したい

団体管理画面にログインし、右上の「Menu」と書かれた部分をクリックしてください。「パスワード変更」という項目が表示されますので、そこをクリックすると、パスワード変更画面に遷移します。 そこで任意のパスワードを設定し、変更してください。 詳細表示

受検期間を受検者ごとに設定したい

受検期間はテスト単位での設定となります。 一部の受検者のみ期間を変更することはできません。 詳細表示

夜間に受検してトラブルが発生したらどうすればいいですか。

GPS受検者サポートデスクの受付可能な時間帯は以下の通りです。 問い合わせフォームでのお問い合わせは折り返しのご確認など、時間がかかることがございます。受検期限終了の期日が近い場合は、営業時間内に電話でお問い合わせください。 　・フォームでのお問い合わせ： 　　https://www.gps... 詳細表示

正しく入力しているのにログインできません

以下を確認してください。 　・全角文字で入力していませんか。ID・パスワードは全て半角文字です。 　・ID、パスワードは英字の大文字小文字まで指定通り入力していますか。正しくない場合、エラーになります。 　・コピー＆ペーストする際、前後のスペースまでペーストしていませんか。 　・団体IDは正しいですか... 詳細表示