アプリにログインすると「Microphone Device」がNGとなりました

マイク等、音声を入力する機器がない場合、または無効に設定されている場合等に表示されるメッセージです。 Speakingの受検がある場合は、マイク付のヘッドセットをご用意ください。 Speakingの受検がない場合は、「NEXT」ボタンを押して続けてください。 詳細表示

受検終了後に、Retryしてくださいというメッセージが出ました

Retryしてくださいという場合は、もう一度Retryボタンを押してください。 最初のメニュー画面に戻ることが確認できれば終了です。 もしメニュー画面に戻れない場合には、ネットワークが正しく接続されているかを確認してください。 詳細表示

ヘッドフォン・イヤホンはどんなものを準備すべきですか

音声が聞こえればどのようなものでも結構です。マイクは不要です。 またご自宅で受検される場合、パソコンに内蔵スピーカーがある場合は、そちらでも受検は可能です。 詳細表示

ID/パスワードがわかりません

【Academic】 大学・企業から配布されているGPS受検案内、もしくはマニュアルで、団体ID・受検者ID・パスワードをご確認ください。 【Business】 IDとパスワードはそれぞれ別のメールでお届けしています。 ほぼ同じ時間に届いているはずので確認してください。 状況によって... 詳細表示

当日の持ち物は何ですか

本人確認書類を持って、時間までに会場にお越しください。 検定のため、指定の本人確認書類をお持ちでない場合は、受検ができません。 ・本人確認書類 　運転免許証、パスポート、写真つきの学生証、マイナンバーカード、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住者証明書 ・上記をお持ちでない場合は、公的機関... 詳細表示

当日の受検キャンセルはできますか

受検日前日23:59以降の会場の変更・キャンセルはできません。 ご欠席された場合、チケットは失効します。 この場合、受検日の振替、返金はできません。ご了承ください。 詳細表示

希望する会場に空きがない場合、キャンセル待ちはできますか

キャンセルが出た際にメールでお知らせする設定が可能です。 会場予約ページで「キャンセル待ち通知」と出ている枠が対象です。 キャンセル発生通知は、キャンセルが出た際にお申込者に一斉に送信されます。その後の予約は先着順です。 また予約日の前日23:59になりますと、キャンセル待ち通知は自動解除されますので、... 詳細表示

会場予約の変更・キャンセルはどのようにしたらよいですか

マイページより手続き可能です。 HOME（マイページ）より該当のテストの、「受検手続き状況を確認・変更する」ボタン（緑）を押して手続きしてください。 受検日前日の23:59まで予約・変更・キャンセルが可能です。 以降は変更ができません。 詳細表示

「GTEC」を購入しようとしていますが、商品が選べません

「GTEC」は年間受検回数制限があります。 公開会場受検タイプは１年あたり５回まで、自宅受検タイプは１年あたり10回までです。未受検チケット分も含めて年間回数を超えるチケットの購入はできません。 詳細表示

登録案内メールが届きません

以下をご確認のうえ、再度登録を試してみてください。 メールの受信制限をされている場合は受信できません。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが受信できるよう設定してください。 迷惑メールに入っていませんか。「gtecb.info@benesse.co.jp」からのメールが届い... 詳細表示